2017年節(jié)日營銷最后狂歡|除了圣誕,餐飲人還有哪些熱點(diǎn)可追?專欄

眾郝創(chuàng)意咨詢 / 胡茵煐 / 2017-12-18 14:00:00
11月呼嘯而過,12月已經(jīng)過半,年底鐘聲已經(jīng)敲響,相信很多餐廳還沉浸在雙十二促銷活動(dòng)中,已經(jīng)過半的12月還有更多節(jié)日熱點(diǎn)可追。

11月呼嘯而過,12月已經(jīng)過半,年底鐘聲已經(jīng)敲響,相信很多餐廳還沉浸在雙十二促銷活動(dòng)中,已經(jīng)過半的12月還有更多節(jié)日熱點(diǎn)可追。

不難發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在月初已經(jīng)著手準(zhǔn)備圣誕活動(dòng)了。回顧一年下來,2017年餐飲經(jīng)歷大旋風(fēng),旋風(fēng)過后有喜有憂,那么年末倒計(jì)時(shí),餐飲人能否抓住最后的狂歡,并且做好新一年的營銷預(yù)案。

一、下半月與明年1月節(jié)日

營銷節(jié)點(diǎn)提醒

于餐飲人而言,接下來能否抓住熱點(diǎn)、借勢(shì)節(jié)日為餐廳賺足眼球,就看各位餐飲人是否能夠抓緊機(jī)會(huì)了。

1、12月22日冬至

天文學(xué)將冬至作為冬季的開始,俗語更有“冬至大如年”的說法,南方有吃湯圓,北方有吃餃子的習(xí)慣,這樣的機(jī)會(huì),喜家德則不放過,部分門店借此舉辦包餃子大賽,借助節(jié)日品牌露出;麥當(dāng)勞借勢(shì)海報(bào)宣傳與餃子有異曲同工之處的派,借機(jī)會(huì)品牌露出。

品牌露出要選擇適當(dāng)?shù)墓?jié)日

▲圖片來源:百度

2、平安夜、圣誕節(jié)

如果你是一個(gè)浪漫的人,一定不會(huì)錯(cuò)過12月的圣誕節(jié),如果你是星巴克的粉絲,一定不會(huì)錯(cuò)過星巴克推出的圣誕紅杯。消費(fèi)者社交平臺(tái)拍照打卡,免費(fèi)廣告利于品牌二次傳播,惹得眾多品牌效仿。

這樣的營銷心機(jī)你學(xué)會(huì)了么?

▲圖片來源:百度

宴遇圣誕節(jié)推出由下架菜單組成“神秘菜單”,分別表明種種下架原因與懷念次數(shù),讓有記憶感的食物在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間段重回餐桌,并且提前預(yù)熱,在圣誕節(jié)前一周時(shí)間,開始大打促銷牌,各種點(diǎn)單密語,獲取方式是穿著紅衣與可愛的圣誕老人猜拳對(duì)年輕人吸引力不小。

餐廳營造節(jié)日氛圍,吸引消費(fèi)者

▲圖片來源:百度

3、跨年、元旦

接著圣誕節(jié)不到5天的跨年,不得不提前預(yù)熱準(zhǔn)備跨年的營銷活動(dòng)??缒?、元旦就意味著2017年結(jié)束,迎來新的一年,元旦的三天小長假就是各位餐飲人抓緊時(shí)間借勢(shì)營銷或者大打節(jié)日促銷牌。

例如肯德基開年福利部分產(chǎn)品買一送一、推出新年新品;星巴克開年推出生肖系列水杯;太二酸菜魚某門店選擇元旦開業(yè);外灘多數(shù)餐廳都在跨年舉辦跨年派對(duì),餐飲行業(yè)不會(huì)放過三天小長假促銷機(jī)會(huì)。

抓住三天小長假促銷機(jī)會(huì)

▲圖片來源:百度

4、2018年1月5號(hào)小寒、大寒

小寒大寒作為冬季中最寒冷的日子,餐廳是否抓住這個(gè)機(jī)會(huì)借助熱點(diǎn),吸引消費(fèi)者到店用餐。比如在寒冷的冬季吃上一頓火鍋,那么火鍋餐廳便可以推出冬季套餐或是促銷活動(dòng),定向吸引人群。

如果說不是火鍋品牌就不能借勢(shì)營銷了么?那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,一張借勢(shì)海報(bào)也能讓各個(gè)節(jié)氣都聯(lián)想到品牌。

節(jié)氣海報(bào)借勢(shì),讓消費(fèi)者聯(lián)想到品牌

▲圖片來源:百度

5、2018年1月24日臘八節(jié)

臘八節(jié)多地都有喝臘八粥的習(xí)慣,一些餐廳會(huì)提前制作臘八粥,免費(fèi)送給消費(fèi)者,雖然看似無心,其實(shí)品牌建立了與消費(fèi)者的情感連接。

小結(jié):

節(jié)日營銷節(jié)點(diǎn)的提醒,意義在于希望各位餐飲人提前做好營銷活動(dòng)的準(zhǔn)備,長遠(yuǎn)的計(jì)劃規(guī)劃好餐飲節(jié)日營銷節(jié)點(diǎn)。

一月份節(jié)日過完,就會(huì)迎來最大節(jié)日春節(jié),各位餐飲人是否應(yīng)該提前準(zhǔn)備了呢?


二、節(jié)日營銷意義何在?

1、增加消費(fèi)頻次

說到底餐飲目的是為了做生意獲取利益,那么節(jié)日營銷的意義之一在于增加消費(fèi)頻次。

近幾年在電商、新零售、外賣的影響下,線下實(shí)體門店遭到重創(chuàng),能在線上買到的東西,消費(fèi)者不再考慮線下購買。值得一提的是:大部分的線下服裝店成為線上“試衣窗口”,消費(fèi)者最后選擇折扣更大的線上,使得線下門店缺乏消費(fèi)理由。

線下門店演變成線上的“試衣窗口”

▲圖片來源:百度

那么節(jié)假日時(shí)間充裕,并且還有獨(dú)特的體征:消費(fèi)者有更多消費(fèi)時(shí)間與消費(fèi)欲望。很多餐廳都會(huì)選擇在這段時(shí)間搞活動(dòng)或是大張旗鼓的宣傳,意義在于能夠在這段時(shí)間增加消費(fèi)頻次,畢竟多數(shù)的商場餐飲翻臺(tái)次數(shù)越多,越能更快的獲取利益。

2、吸引潛在客戶,擴(kuò)大顧客群體

節(jié)日時(shí)間是品牌露出的絕佳機(jī)會(huì),因?yàn)檫@段時(shí)間消費(fèi)時(shí)間充足,消費(fèi)者會(huì)因?yàn)檎劭鄞黉N或者品牌的露出吸引到消費(fèi)者,能夠成為餐廳的潛在消費(fèi)者,將在節(jié)假日有可能轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的人,并且轉(zhuǎn)化率相比平日更高。

如何挖掘潛在客戶

▲圖片來源:百度

3、提升品牌認(rèn)知度,建立品牌與消費(fèi)者的感情連接

說到建立消費(fèi)情感連接,不得不提的許多餐廳都在效仿的對(duì)象海底撈,以為學(xué)到海底撈的服務(wù),就能夠成為下一個(gè)它,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,服務(wù)是他的特色,但更是它與消費(fèi)者感情基礎(chǔ)的紐帶。

品牌需要建立與消費(fèi)者的連接

▲圖片來源:百度

話題似乎扯遠(yuǎn)了,回到正題,既然大多數(shù)的餐廳沒有像海底撈那么強(qiáng)的服務(wù)IP,倒不如借助節(jié)日時(shí)間段的品牌露出,通過好產(chǎn)品好服務(wù)等方式,幫助品牌提升認(rèn)知度,建立消費(fèi)者與品牌的“關(guān)系”與“牽絆”。

節(jié)日營銷的正確打開方式

1、符合自身品牌定位

現(xiàn)在大多數(shù)餐廳似乎都學(xué)會(huì)打差異牌,從自身物理定位間隔消費(fèi)人群,例如,左庭右院定位為鮮?;疱?,哥老官定義為美蛙魚頭火鍋,同屬火鍋品類,玩出新花樣。但節(jié)日營銷策劃需要符合自身定位,不單單有物理定位,更需要有精神定位,而往往精神定位是相對(duì)缺乏的。

不妨可以學(xué)習(xí)西貝,其情感定位為愛,那么情人節(jié)搞西貝親嘴節(jié),大肆宣傳品牌曝光,這合乎其精神定位。效果好就會(huì)有模仿者,火鍋店也談火熱的愛,甜品店也談甜蜜的愛,都搞一個(gè)親嘴節(jié)打折,這是照葫蘆畫瓢。

不是所有的品牌都適合親嘴節(jié)

▲圖片來源:百度

所謂的學(xué)習(xí)是建立屬于自己的品牌定位,公關(guān)活動(dòng)依照定位,一條主線打通,并且反復(fù)出現(xiàn)在消費(fèi)者的眼中,那么每到這個(gè)時(shí)間都會(huì)聯(lián)想到品牌。

2、不是只有節(jié)日才能打折

現(xiàn)階段很多餐飲人都不會(huì)看先機(jī),覺得只要 “保守出牌”,起碼能夠“穩(wěn)定輸出”,這樣做的確沒錯(cuò),但這使得消費(fèi)者流失新鮮感,難以形成品牌的忠誠度。

那么除了節(jié)假日打折,不妨給消費(fèi)者一點(diǎn)新鮮感,嘗試自己創(chuàng)立屬于自己品牌的節(jié)日,例如外婆家的“62外婆節(jié)”,莆田的“食材節(jié)”,造節(jié)打造自己品牌的強(qiáng)IP,吸引消費(fèi)者進(jìn)店用餐,保持品牌的新鮮感,建立品牌與消費(fèi)者的鏈接。

品牌自己造節(jié)建立了與消費(fèi)者的情感連接

▲圖片來源:百度

但還是需要提醒各位餐飲人,這樣的“單打獨(dú)斗”的造節(jié)是需要精力與金錢的大量投入,在沒有強(qiáng)大品牌力時(shí),再多的營銷手段也是自嗨。

3、切忌臨時(shí)抱佛腳,合理儲(chǔ)備物資

某火鍋品牌最近上線一個(gè)消費(fèi)滿400送白酒的活動(dòng),門店張貼海報(bào)宣傳半個(gè)月,活動(dòng)物資都沒到位,消費(fèi)者問起為什么沒有贈(zèng)品,店長解釋贈(zèng)品沒有到位,消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為沒有贈(zèng)品搞什么活動(dòng),致使消費(fèi)者喪失對(duì)品牌的信任。

所有門店的活動(dòng)策劃,由公司總部策劃落實(shí),讓各門店自己打印海報(bào),海報(bào)五花八門,沒有統(tǒng)一的形象,并且距離雙十二沒幾天,總部營銷方案策劃還沒出來。

節(jié)日都要到了,活動(dòng)還沒到位

▲圖片來源:百度

營銷最忌諱是臨時(shí)抱佛腳,正確做法是提前制作營銷方案,每到年底制定全年的營銷大方向,合理儲(chǔ)備物資,做到不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。畢竟俗話說得好:機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,品牌也是同樣。


狗頭說:

說到底節(jié)點(diǎn)的提醒,不只是為了餐飲這些節(jié)點(diǎn)應(yīng)該打折促銷,最主要的是希望餐飲人能夠提前制定規(guī)劃,從品牌的層面去做營銷活動(dòng),不是單純只是靠打折來吸引消費(fèi)者。

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胡茵煐,上海眾郝創(chuàng)意咨詢有限公司副總經(jīng)理,中國首批餐飲O2O理論實(shí)踐者,專注餐飲全案營銷,數(shù)十年餐飲線上線下營銷經(jīng)驗(yàn),曾服務(wù)西貝莜面村、新加坡同樂餐飲集團(tuán)、三人行餐飲集團(tuán)、耶里夏麗餐飲集團(tuán)、陳記順和、潮牛海記、伊佳林開心夢(mèng)工場等品牌。


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