資深餐飲大佬告訴你:沒有故事,品牌營(yíng)銷都是無(wú)用功!專欄

/ / 2017-08-03 14:37:00

柏拉圖曾講過:“誰(shuí)會(huì)講故事,誰(shuí)就擁有全世界?!睉?yīng)用到餐飲界,但凡成功、知名、火的餐飲商家都擅長(zhǎng)、熱衷于講故事,大家已經(jīng)清楚的意識(shí)到,這不再是個(gè)“酒香不怕巷子深”的時(shí)代,在過去,幾戶人家住一個(gè)老墻門,鄰里之間走街串巷聊日常,只要你的酒夠香、夠醇,鄰居就會(huì)幫你宣傳,“弄堂口老王家的酒真香?!薄叭袑?duì)面的片皮鴨分量足,味道好~?!薄靶炫肿蛹业某椿ㄉw粒飽滿、幾乎沒有一顆苦的?!蹦菚r(shí)候生活節(jié)奏慢,娛樂項(xiàng)目少,人們沒事就坐在院子里聊這些,口碑就是這樣來的;而如今我們住在高檔小區(qū)里好幾年,可能還叫不出鄰居的名字。想要找好吃的,手機(jī)上美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng),評(píng)價(jià)高、人氣旺、圖片誘人的就一定是特別好吃的?,F(xiàn)今社會(huì),品牌營(yíng)銷和傳播推廣,對(duì)于任何行業(yè)都是至關(guān)重要的,而營(yíng)銷和傳播都離不開故事,誰(shuí)的故事講的好,誰(shuí)的產(chǎn)品就占得先機(jī)。不會(huì)講故事就會(huì)被埋汰。

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誰(shuí)的故事講的好,誰(shuí)的產(chǎn)品就占得先機(jī)。

為什么要講故事?

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每年的十大暢銷書全是小說,為什么?因?yàn)楣适赂芪?;每個(gè)有華人的地方,都有金庸武俠的身影,為什么?因?yàn)樗麜?huì)講故事。馬云俞敏洪王石牛根生,為什么名人都喜歡講自己的故事?因?yàn)楣适伦钅芴岣咧?。如今故事已?jīng)滲透到了各行各業(yè),企業(yè)跟員工講企業(yè)文化故事,品牌和投資商講品牌故事,銷售員跟顧客講產(chǎn)品故事,老師和學(xué)生講歷史故事,男人跟女人講情感故事,餐廳跟食客講菜品故事,人與人講身邊故事……

故事的本身具有很好的傳播性,從古至今,舉個(gè)最真切的例子:大學(xué)、論語(yǔ)、中庸、孟子,沒幾個(gè)人能背的出來,而白蛇傳、孟姜女、三打白骨精、武松打老虎,確是家喻戶曉,人人皆知。其次,故事本身具有穿透性,我們看完《論語(yǔ)》能夠說出它“仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、悌”的中心思想,卻記不清里面所對(duì)應(yīng)的句子;提起《白蛇傳》,我們就能夠清楚講出白素貞和許仙在斷橋的一場(chǎng)大雨中邂逅相遇、蓬船借傘后情投意合成為夫妻、法海讓白素貞喝雄黃酒現(xiàn)原型嚇?biāo)涝S仙、白素貞上天庭盜靈芝仙草救許仙、白素貞和許仙斗法水漫金山寺、白素貞觸犯天條被壓雷峰塔、許仙之子仕林祭塔、法海遂遁身蟹腹以逃死等情節(jié),提起法海,我們就能夠想起法海初出場(chǎng)“眉清目秀,圓頂方袍,背馱衣缽,手提禪杖”的禪師印象,看到書中所描述"平生是個(gè)老實(shí)之人,見了此等如花似五的美婦人,傍邊又是個(gè)俊俏美女樣的丫鬟,也不免動(dòng)念?!本蜁?huì)想到許仙那書生的形象等等,最后領(lǐng)悟《白蛇傳》是表達(dá)了人們對(duì)愛情自由的向往和渴望、對(duì)封建勢(shì)力無(wú)理束縛的憎惡與譴責(zé),后者更讓人印象深刻,更有立體感,也更具穿透力。

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故事具有發(fā)散聯(lián)想性。

故事具有發(fā)散聯(lián)想性,看到“子曰”,你只能想起孔子和論語(yǔ),最多念起“學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說乎。”而你看到雷峰塔,就容易想起《白蛇傳》,白素貞還關(guān)在里面,看到斷橋,腦海里就容易浮現(xiàn)許仙和白素貞第一次在雨中邂逅的那個(gè)場(chǎng)景……看到動(dòng)物園里關(guān)著的老虎,聯(lián)想起打虎英雄武松,由武松聯(lián)想到三碗不過崗的景崗山,由景崗山想起武松打虎前喝了十八碗酒,甚至武松喝的酒叫“透瓶香”這個(gè)牌子,都能夠被記憶喚醒。

這就是故事的魅力。如今一個(gè)啤酒廣告只是跟大眾講自家的啤酒是怎樣的好喝,是沒有什么效果的,如果把這瓶啤酒當(dāng)做一個(gè)城市的記憶,讓人在快節(jié)奏的都市,遇見從前的生活,通過小故事,讓人再次認(rèn)知這座城市的魅力,最后點(diǎn)到自家的啤酒,平順甘醇,永世伴您。一個(gè)咸鴨蛋,告訴別人口感細(xì)膩,味道咸鮮,打開全是紅油溢出,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要去講這個(gè)咸鴨蛋背后的故事,一個(gè)本可以上名校的大學(xué)生,為了子承父業(yè),縱然放棄上大學(xué)的機(jī)會(huì),投身做咸鴨蛋,十八年只做一件事,只為還原兒時(shí)記憶中父親的味道,養(yǎng)了一群每天跑半個(gè)小時(shí)馬拉松的鴨子……

餐飲企業(yè)要講什么樣的故事?

  1. 講創(chuàng)始人的故事。

星巴克我們都熟知,但不一定每個(gè)都知道星巴克創(chuàng)始人舒爾茨的故事,如果提起星巴克是怎么樣創(chuàng)立的,我想很多人都會(huì)特別感興趣。

1961年的冬天,舒爾茨的卡車司機(jī)父親,不幸在一場(chǎng)車禍中失去了一條腿,從此原本家庭就不富裕的舒爾茨家,更是徹底失去了經(jīng)濟(jì)來源,生活變得愈加窘迫,餐餐都是靠母親清晨去菜市場(chǎng)撿別人剩下的菜葉,偶爾能喝上商店快過期打折處理的咖啡,但餐餐都難以讓人下咽。

失去工作的父親,面對(duì)生活的窘迫,和自己站立都困難的腿,徹底失去了生活的勇氣和信心,開始變得自暴自棄,整日借酒消愁,變成了一個(gè)酒鬼。父親的性格也變得十分暴躁,只要舒爾茨稍不聽話,父親就對(duì)他一頓暴打,打罵對(duì)于小時(shí)候的舒爾茨來說,已經(jīng)是家常便飯。那個(gè)時(shí)候,年小的舒爾茨能體諒父親,相信父親只是暫時(shí)“變"了,因此并沒有特別埋怨自己的父親。

直到舒爾茨12歲那年的圣誕夜,家家燈火通明,美味佳肴,十里飄香,唯有他的母親因?yàn)榻璨坏藉X而愁眉不展,父親更是大發(fā)雷霆,罵他們?nèi)潜康?,沒用,無(wú)奈的母親只得趕自己的孩子們?nèi)ソ稚贤妫嚹c轆轆的三個(gè)孩子,望著商場(chǎng)透明櫥窗的玻璃,看著琳瑯滿目的促銷商品,這時(shí),舒爾沃似乎想到了一件事,他讓自己的弟弟妹妹先回家,而自己卻一直注視著那罐包裝精美的咖啡,他太想讓父親高興一下了。

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12歲那年的圣誕夜,令舒爾茨刻骨銘心。

瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī),他快速拿起那罐咖啡,往自己的棉衣里一塞,不料卻被店主看到了。他本能的拔腿就跑,店主大聲喊抓小偷。舒爾茨跑到家里后,把咖啡遞給了父親,父親很開心,香濃的氣味飄散而出。還沒來得及品嘗,店主就追到了家里,于是事情敗露,舒爾茨遭到了父親的一頓毒打。

這個(gè)圣誕節(jié)對(duì)于舒爾茨來講,是刻骨銘心的,他暗自發(fā)誓一定要努力賺錢,靠自己的雙手買一罐好的咖啡。為了減輕母親的負(fù)擔(dān),小舒爾茨沃早上5點(diǎn)就起床幫別人送報(bào)紙,下午放學(xué)后去家里附近的小餐館打工,經(jīng)常半夜才回家。原本他微薄不多的收入,經(jīng)常被父親偷去買酒,這讓舒爾茨對(duì)父親大失所望,從懼怕轉(zhuǎn)變到了厭恨,他們之間也不再說話。

此后的日子,舒爾茨為了養(yǎng)家,打過無(wú)數(shù)零工,只是和父親的矛盾卻一直未能改變,后來,他以優(yōu)異的成績(jī)考上了大學(xué)。

家里貧困如洗,父親堅(jiān)決反對(duì)舒爾茨去上大學(xué),要他去打工掙錢。舒爾茨咆哮著說:“你無(wú)權(quán)決定我的人生,我才不要過和你一樣沒有夢(mèng)想、毫無(wú)動(dòng)力、朝不保夕的日子,我為你感到可恥。

他進(jìn)入了北密歇根大學(xué),為了節(jié)省路費(fèi),上學(xué)期間他從沒回過家,所有的節(jié)假日都在打工。他每個(gè)月都給母親寫信,卻從不問父親的狀況。畢業(yè)后,他成了一名出色的銷售員,拼搏努力的原因,只是想向父親證明自己的人生選擇沒有錯(cuò)。

那一年,舒爾茨掙到一筆可觀的傭金,破天荒地給父親買了箱上等的巴西黑咖啡豆。他以為父親會(huì)很開心,誰(shuí)知卻遭到父親的譏諷:“你拼命上學(xué),就是為了能買得起上好的咖啡?”為了不被父親看扁,他決心做出更大的成就來向父親證明。

那一天,母親打來電話,說父親想他了,想見他。他從沒想到父親會(huì)說出這樣的話,當(dāng)時(shí)正忙著和一個(gè)客戶談判,于是他拒絕了母親。兩個(gè)星期后回家,他才得知父親已經(jīng)過世了。后來在整理父親遺物的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)一個(gè)銹跡斑斑的咖啡桶,他認(rèn)得那是12歲那年偷的那罐咖啡。蓋上有父親的字跡:兒子送的禮物,1964年圣誕節(jié)。里面還有一封信,上面寫著:“親愛的兒子,作為一個(gè)父親,我很失敗,沒能提供給你優(yōu)越的生活環(huán)境,但是我也有夢(mèng)想,最大的夢(mèng)想就是擁有一間咖啡屋,悠閑地為你們研磨、沖泡香濃的咖啡。這個(gè)愿望無(wú)法實(shí)現(xiàn)了,我希望你能擁有這樣的幸福。”

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帶著父親的遺憾,舒爾沃決定辭職開店。

昔日的打罵成了珍貴的記憶,悲傷頓時(shí)占據(jù)了舒爾茨整個(gè)內(nèi)心。妻子鼓勵(lì)他說:“既然父親的愿望是開間咖啡廳,那么我們就替他完成愿望吧!”湊巧的是,西雅圖有個(gè)咖啡館想要轉(zhuǎn)讓,他毅然辭去年薪7.5萬(wàn)美元的職位,盤下了那家咖啡館,并用短短20多年時(shí)間從一個(gè)小作坊發(fā)展成跨國(guó)大公司。

這就是星巴克創(chuàng)始人舒爾茨的故事。

品牌寫創(chuàng)始人的故事,這樣的案例還有很多,比如肯德基老爺爺山德士上校一生失敗過1009次,在第1010次時(shí)才獲得成功,而那個(gè)時(shí)候他已經(jīng)80歲高齡,比如網(wǎng)上爆紅的一篇軟文《我為什么辭職去賣肉夾饃》,因?yàn)閷懽约旱墓适露呒t成為網(wǎng)紅店的西少爺肉夾饃。 又比如呷哺呷哺火鍋店老板賀光年做珠寶行業(yè)發(fā)家,偶然間看到日本特別流行一人一鍋,一對(duì)一的火鍋服務(wù),人均消費(fèi)非常的高,到了臺(tái)灣就演變成了高中低端的吧臺(tái)火鍋模式,賀光年就想做讓顧客吃的舒服的就餐模式,在1998年北京西單開了第一家店,到如今平均每四天就有一家店開業(yè),每年?duì)I業(yè)額近10億元。以創(chuàng)始人的身份去寫自己當(dāng)初經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)故事,一來某某店“大老板”的故事,能足夠博人眼球,二來由于講自己的故事,在敘述上更能清晰描述自己當(dāng)時(shí)的心路歷程,融入最佳的情感,既真實(shí)也最直白,往往容易打動(dòng)人心。

因此講創(chuàng)始人的故事有三個(gè)重要點(diǎn):一要?jiǎng)?lì)志,二要真實(shí),三要融入感情。

2.講品牌發(fā)展的故事。

很多餐飲企業(yè)已經(jīng)有了許多年的發(fā)展歷史,有些甚至已經(jīng)是百年“老字號(hào)”,而自身品牌的發(fā)展歷程,本身就是一個(gè)最好的故事。

“百年誠(chéng)信東來順,清真一品冠京城?!睎|來順飯莊的起源是上個(gè)世紀(jì)初,從河北滄州來了個(gè)叫丁德山的人,他雖然是在北京城做運(yùn)送黃土的苦力,但他是個(gè)有自己追求的人,那時(shí)候每天給各個(gè)煤場(chǎng)送黃土都會(huì)路過老東安市場(chǎng),他心想自己可不能一輩子干苦力啊,于是經(jīng)過自己的努力終于有一天,東安市場(chǎng)北門,開起了“東來順粥攤”,做起了貼餅子、小米粥、抻面的小生意。生意做的還挺火的,尤其是當(dāng)時(shí)主管的太監(jiān)魏延,特別愛吃東來順的抻面。每次魏延來,丁德山都熱情招待,里里外外把魏延太監(jiān)伺候得格外妥貼,加上嘴甜會(huì)奉承人,一來二去就做了魏延的干兒子。1912年,東安市場(chǎng)著火,丁德山的東來順粥攤也未能辛免于難,燒沒了。魏太監(jiān)得知自己的干兒子攤子被燒,忙拿出了自己的銀兩幫干兒子蓋起了瓦房三間,名字叫“東來順羊肉館”,開始只是做羊湯、雜碎,后來干脆把“涮羊肉”引進(jìn)了店堂。于是,東來順的涮羊肉,憑著選料精、加工細(xì)、佐料全,享譽(yù)北京城。

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老字號(hào)的發(fā)展改革經(jīng)歷就是個(gè)故事。

隨著時(shí)間的推移,首都商業(yè)的飛速發(fā)展,老字號(hào)想要繼續(xù)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持恒久不敗的地位,也不得不面臨重大的改革,東來順將“特許加盟”、“連鎖經(jīng)營(yíng)”與老字號(hào)的無(wú)形資產(chǎn)相結(jié)合。充分利用東來順的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)方式等以合同的形式授予加盟商有償使用,實(shí)現(xiàn)特許者和受許者互惠互利,實(shí)現(xiàn)雙贏。

近年來,東來順的規(guī)模和聲譽(yù)得到了進(jìn)一步擴(kuò)大,全國(guó)營(yíng)業(yè)面積累計(jì)達(dá)6.5萬(wàn)平米,加入連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)成份和行業(yè)更加多元化,年?duì)I業(yè)收入超過6億元。2011年,東來順品牌被世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室評(píng)為中國(guó)品牌500強(qiáng),品牌價(jià)值高達(dá)28.66億元。

將品牌自身的發(fā)展過程作為故事,除了給人感覺這家餐廳“靠譜”之外,更能給人一種信賴感,人們潛意識(shí)里選擇一個(gè)品牌,很多時(shí)候會(huì)注重這個(gè)品牌的歷史,那些耳熟能詳?shù)摹袄吓谱印薄ⅰ袄献痔?hào)”往往在給人的第一感覺上,產(chǎn)品質(zhì)量、或者味道就比其他品牌要好、要正宗。品質(zhì)保障其實(shí)更多時(shí)候是品牌保證。而品牌保證就源于品牌悠久的故事。

此類型的品牌故事,也有三個(gè)重要點(diǎn):一是講起源,二是拼規(guī)模,三是曬數(shù)據(jù)。再比如:麥當(dāng)勞的品牌故事就是它自身的發(fā)展故事,從1955年創(chuàng)辦人雷-克羅克在美國(guó)伊利諾斯普蘭開設(shè)的第一家麥當(dāng)勞起,前前后后,南起紐西蘭茵薇卡其爾,北至芬蘭羅凡尼米,到如今已在全球擁有25000多家餐廳。其中中國(guó)麥當(dāng)勞有252家。外婆家從一家店發(fā)展到一座城,從一座城的外婆家,發(fā)展到一個(gè)時(shí)代的傳奇……

3.講產(chǎn)品(菜品)的故事

講起菜品的故事,首先你的菜建議是招牌菜,口味上要能勝人一籌,或別具一格,再借助故事,才能達(dá)到“提鮮”的效果。自古以來,中國(guó)八大菜系,每個(gè)菜系都有自己的故事,比如川菜,川菜的起源于古時(shí)候的巴國(guó)和蜀國(guó),早在一千多年前,西晉有位文學(xué)家左思,在《蜀都賦》里便有"金壘中坐,肴隔四陳、觴以清酊,鮮以紫鱗"的描述。唐宋時(shí)期,川菜更為膾炙人口。詩(shī)人陸游曾有"玉食峨眉木耳,金齏丙穴魚"的詩(shī)句贊美川菜。元、明、清建都北京后,隨著入川官吏增多,大批北京廚師前往成都落戶,經(jīng)營(yíng)飲食業(yè),因而川菜又得到了進(jìn)一步發(fā)展,逐漸成為我國(guó)的主要地方的菜系。

而川菜里的“麻婆豆腐”、“宮保雞丁”等等名菜,也是有著各自的故事,比如麻婆豆腐是清朝末年一個(gè)姓陳的女老板,女老板臉上微麻,人稱“陳麻婆”,她經(jīng)常給橋邊挑油的腳夫做豆腐,牛肉,豆腐做多了,成為了她的拿手菜,她做的豆腐得到了食客的好評(píng),于是就被稱“麻婆豆腐”。

看到這里,你也許會(huì)說這些都是歷史上已經(jīng)存在的菜品故事啊,如果菜品本身沒有這些故事那怎么辦?

講故事!首先你需要一點(diǎn)想象力。桂林漓江上位于興坪鎮(zhèn)西北4公里處,有一座山,臨江而立,山壁如削,遠(yuǎn)望就像一幅巨大的畫屏,由于常年水的溶蝕和沖刷作用,山壁上形成了一個(gè)個(gè)類似駿馬狀的細(xì)紋,富有想象力的文人墨客、和當(dāng)?shù)匕傩眨h論紛紛,有的說:“這座山壁上的九匹駿馬,本是天庭上的‘神馬’,因?yàn)閷O悟空任‘弼馬溫’時(shí),看管不嚴(yán),變偷偷下凡人間,來到漓江邊飲水,不料被一在漓江邊作畫的畫工看到這一神奇的景象,想把它畫下來,九匹神馬受驚,慌亂中誤入石壁,永留人間?!?/span>

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據(jù)說看到9匹馬就能中狀元,你看到了幾匹馬?

也有的說:“古時(shí)候有個(gè)畫畫超厲害的老畫師,畫什么像什么,栩栩如生,惟妙惟肖,皇帝三番五次花重金請(qǐng)他去宮里作畫,可他偏不給富人高官作畫,把皇帝惹急了,皇帝派人去抓畫師,想用刀子威脅他,可誰(shuí)料有人偷偷給老畫師報(bào)信,皇帝的人來到老畫師的住處,他早已無(wú)影無(wú)蹤,只留下一副遠(yuǎn)走高飛圖。老畫師自從出走以后,游盡大江南北,跑遍黃河上下,到處給百姓作畫。后來,他來到了漓江,面對(duì)漓江兩岸的山水景象,如癡如醉,有一天他走到了陽(yáng)朔冷水村旁,看到一座高聳入云的大山,而大山臨江的一面,像是被切開兩半的梨子,又平又直,面對(duì)這樣的奇觀,老畫師暗自心想要是能在這座山壁上畫幅畫,一來能讓當(dāng)?shù)匕傩湛?,二來在山上作畫,皇帝沒辦法搶走可以世世代代都讓百姓看下去。于是他花了好幾年時(shí)間在山壁上花了一副九馬奔騰的畫,九馬畫山一下子名聲就從漓江傳開了,直到有一天皇帝得知這個(gè)消息,皇帝心想好你個(gè)畫師,給百姓作畫,也不給我作畫,一氣之下,皇帝親自騎著烏鴉馬來到了九馬畫山邊,皇帝深深的被眼前的景象所震撼,這哪里是畫,分明是一匹匹活脫脫的名馬啊,皇帝想要上前驅(qū)趕這群馬回京占為己有,誰(shuí)知頭撞在了山壁上,頭破血流,皇帝惱羞成怒,騎著烏鴉馬來到老畫師面前,用馬鞭打老畫師,誰(shuí)知把馬鞭都打斷了,老畫師紋絲不動(dòng),仔細(xì)一看,老畫師化成了一座石像?;实蹧]辦法,又騎著烏鴉馬來到九馬畫山前,用隨身攜帶的寶劍對(duì)著石壁一陣亂砍,想把畫給削下來,石壁上一匹白色的駿馬受驚嚇跑了出來,這時(shí)候當(dāng)?shù)氐陌傩崭菓嵟耍l(fā)出驚天動(dòng)地的吼聲,皇帝被嚇到了,手忙腳亂一陣亂踢烏鴉馬,結(jié)果連人帶馬落到了冷水灘中,烏鴉馬也氣了,用身子用力一搖,把皇帝拋到了臨岸黃布灘邊的高山上,最后烏鴉馬一躍到了石壁上,與神馬作伴,皇帝被拋到黃布山上給石壁貼的無(wú)法動(dòng)彈……”

面對(duì)九馬畫山,陳毅副總理看出7匹,美國(guó)前總統(tǒng)克林頓看出8匹,而周恩來總理看出18匹,明明是九馬畫山,怎么會(huì)有18匹馬呢?周恩來總理說,你看加上漓江水面上清澈的倒影,不就是18匹馬嗎?是的,有了想象力,肉末粉條變成了“螞蟻上樹”,西紅柿撒上點(diǎn)白糖就變成了“瑞雪火山”,一盤白糖上放根黃瓜就變成了“青龍臥雪”,西紅柿炒雞蛋放上幾根蔥就成了“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”……

有些時(shí)候講個(gè)好故事,光有想象力還是不夠的,需要附上許多其他價(jià)值。紅極一時(shí)的“雕爺牛腩”最擅長(zhǎng)的就是“講故事”,它的招牌菜是“咖喱牛腩飯”和“金堂牛腩飯”,但它制造了許多美食故事,例如這是這道菜是花了500萬(wàn)從香港食神戴龍手里買來的做牛腩秘方、李嘉誠(chéng)、周星馳等明星富豪的私家美味等等。我們除了給菜品本身賦予光環(huán),博人眼球,也可以追溯原料,揪其根本。比如像文章開頭賣咸鴨蛋的故事,我們可以不在鴨蛋本身做文章,追溯到鴨子,一群每天跑半個(gè)小時(shí)馬拉松的鴨子。鴨子健康茁壯,不就是給產(chǎn)品鴨蛋做最好的廣告嗎?然而這還不是一個(gè)好故事,好的故事是需要融入情感才行,如果這個(gè)故事是說一個(gè)原本可以上名校的大學(xué)生,為了子承父業(yè),縱然放棄學(xué)業(yè),投身做咸鴨蛋,十八年只做一件事,只為還原兒時(shí)記憶中父親的味道,養(yǎng)了一群每天跑半個(gè)小時(shí)馬拉松的鴨子……那么這個(gè)故事才算是成功,因?yàn)樗辛饲楦小J四?、每天、跑半個(gè)小時(shí)馬拉松是匠心精神,為還原兒時(shí)記憶中父親的味道,是情感,當(dāng)精神碰到情感就會(huì)產(chǎn)生共鳴,有了共鳴這個(gè)故事才會(huì)變得動(dòng)人。

4.講餐廳發(fā)生的故事。

生活中不缺乏故事,只是我們?nèi)鄙僖浑p發(fā)現(xiàn)故事的眼睛。你不妨仔細(xì)回想一下:從每天店鋪開始營(yíng)業(yè)到打烊,一天8個(gè)小時(shí),一年365天,2920個(gè)小時(shí)里難道你的餐廳就沒有發(fā)生過故事嗎?

不可能!也許來你餐廳開著保時(shí)捷穿著西裝帶著眼鏡坐在VIP位上的紳士,十年前光顧你的餐廳只是個(gè)上班擠地鐵的小職員;靠窗戶的位置每年2月19號(hào)都會(huì)有一位穿著皮草,高挽著黃頭發(fā),帶著口罩的婦人,來你餐廳只點(diǎn)一份”夫妻肺片“,一坐就是一個(gè)下午;3號(hào)桌的情侶第一次約會(huì)來的就是你的餐廳,今天他們正商量婚事。8號(hào)桌的張大爺兒子兒媳在美國(guó)工作,老伴沒的早,經(jīng)常閑著沒事來你店里嘮嗑,你不厭其煩每次都"假裝"和他“聊得開”,今天他的兒子兒媳從美國(guó)回來了,多了個(gè)小孩,一家人在你的餐廳其樂融融;店員小李去年收養(yǎng)的瘸腿流浪狗,昨天生了一窩小崽崽……這些你認(rèn)為不起眼的“小事”,比你整日在朋友圈、公眾號(hào)、微博、發(fā)的菜品打折,VIP卡,門店加盟信息,不是更能吸引人嗎?

把一件平凡的事做到極致,也是一個(gè)好故事。雕爺牛腩,為了提高牛腩的口味,甚至發(fā)明了專門吃牛腩的碗,筷,菜刀,鍋……“原來雕爺牛腩為這碗牛腩面,發(fā)明了一款專利“碗”——上方很厚重,很粗糙,端起來手感好,而對(duì)著嘴喝湯的三分之一,則很薄、很光滑。在八點(diǎn)二十的位置,開了一個(gè)拇指斜槽,為了方便卡住湯勺,端起來喝湯時(shí),勺就不會(huì)亂動(dòng)。這只碗的大小、薄厚、功能,放別的食物,別扭無(wú)比。但吃鮑魚骨湯牛腩面,則得心應(yīng)手,舒適無(wú)比。換句話說,這碗面也只有放在這只碗里,才能呈現(xiàn)最佳狀態(tài)?!?/span>

資深餐飲大佬告訴你:沒有故事,品牌營(yíng)銷都是無(wú)用功!

碗里有“故事”。

只要處處有心,一個(gè)碗也可以成為一個(gè)好故事。

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