此事迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳開，很多網(wǎng)友一邊倒指責(zé)店家甚至質(zhì)疑麗江旅游安全。真相到底是怎樣的?

網(wǎng)曝游客餐廳催飯 被辱罵毆打引熱議

2月4日，網(wǎng)友“瀛臺茶敘”在微博上爆料，稱其在當(dāng)天上午，一行8人來麗江古城七一街興文巷的一個名叫“快活林”的飯店吃飯時，因為感覺點的餐食一直做不好，對店家進行了催促，沒想到竟因此被辱罵。

爆料文中講到：來這邊旅游本就圖個開心，又不是來受氣的，再說了，平白無故讓人罵肯定不行啊，然后我們就質(zhì)問他為什么罵臟話，恐怖的事情就來了!飯店幾個人開始圍住我們不讓我們出飯店，嘴里不停辱罵，還進行言語威脅，說讓我們走不出這個店門!

這位網(wǎng)友表示，由于被辱罵而發(fā)生口角糾紛，因此報了警。民警現(xiàn)場調(diào)解后，自己一方向飯店一方道了歉，但飯店一方不但沒有道歉，還在警方已經(jīng)調(diào)解后，自己一方準備離開時進行毆打。

“飯店的那群人手里拿著砍刀和長木棍，還有一些說不上材料的工具對我們進行毆打。我們8人里只有兩個男性，剩下一個小男孩和5個女性。當(dāng)時小孩就嚇哭了!因為那些人不管我們男女直接上去就拿棍子掄我們的頭，掐住脖子?！?/span>

有網(wǎng)友“地域黑”指責(zé)麗江

就在這個爆料貼發(fā)布后的第二天，2月5日，有媒體對此進行了報道，短短幾個小時之內(nèi)，眾多媒體進行轉(zhuǎn)載。一時間，游客在麗江被辱罵毆打成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。網(wǎng)友不僅指責(zé)飯店經(jīng)營者粗暴，甚至質(zhì)疑辦案民警對毆打游客者有所袒護。

不過，就在很多網(wǎng)友紛紛指責(zé)麗江，甚至地域黑的時候，也有一些網(wǎng)友發(fā)表了自己客觀的看法：“是當(dāng)?shù)厝藛?”、“在地球上，每天都有很多很多人因為各種原因打架，打得小的就是一對一，多對多，打得人多了或許就變成戰(zhàn)爭。所以，打個架就使勁黑麗江真的是有點過了。”

現(xiàn)場視頻曝光 劇情反轉(zhuǎn)?

但隨著2月6日，“麗江快活林飯莊”微博號發(fā)布的一篇帖子和一段視頻后，網(wǎng)絡(luò)上對這起事件的討論迅速發(fā)生變化。

發(fā)布者自稱麗江文嫂，是快活林飯莊的老板。她在帖子中說：“打人的人的確是我們的人，雖然不是我指使，無論什么理由，這是我們的錯，大錯特錯，我在此向受害人一家致以最誠摯的公開道歉 。”

此外，這位麗江文嫂還對當(dāng)天的事發(fā)經(jīng)過進行了描述，表示是因為對方認為點的豆?jié){上得慢，辱罵了老人，之后又砸碗，加之現(xiàn)場視頻的公布，短時間的回復(fù)就達到了8000多條，迅速又有媒體對這一情況進行追蹤報道，有人甚至認為情況發(fā)生反轉(zhuǎn)，但仍有人對整起事件的經(jīng)過充滿質(zhì)疑。

當(dāng)事人還原事情經(jīng)過

對此，記者到當(dāng)?shù)剡M行了走訪。2月8日，央視記者來到了“快活林”飯店，經(jīng)營者曾崢，也就是之前自稱文嫂的女士，講述了當(dāng)時的情況。

從現(xiàn)場監(jiān)控視頻上可以看到，趙先生是在家人已經(jīng)達到店里之后的10點24分出現(xiàn)在監(jiān)控畫面里的。曾崢說，趙先生進店以后，點了一份豆?jié){，但由于豆?jié){要現(xiàn)磨加熱，耽誤了一些時間。就在這個過程中，雙方發(fā)生了不愉快。

目擊者劉曉慧：“我就在這個位置，然后他們可能進來兩三分鐘，或者五六分鐘，一直在那里催著說快點、快點，然后老板娘的叔叔就說，‘小伙子豆?jié){是現(xiàn)磨的，我得對你的身體負責(zé)任，萬一生的話吃了會拉肚子’?！?/span>

曾女士就此表示，是因為趙先生認為上餐太慢而對老人態(tài)度不好，因此雙方發(fā)生了爭吵。 曾女士：“當(dāng)時我就說，你這樣的客人我們接待不了，然后說了兩句，他也沒吱聲，我想說也算了，你也吼了，我也吼了，就完事。”

不過，事情的發(fā)展出乎預(yù)料。10點31分，趙先生把碗摔在了地上。之后，雙方繼續(xù)爭吵，并報了警。民警趕到現(xiàn)場后，對雙方進行調(diào)解，希望雙方都能各退一步，互相道歉。在民警協(xié)調(diào)下，趙先生的母親代替趙先生向飯店經(jīng)營方道歉。之后，民警和趙先生一行8人先后離開。

糾紛演變?yōu)闅?警方迅速控制嫌疑人

本來在警方的調(diào)解下，雙方道歉了事，這起事件到此也就結(jié)束了，可是沒想到，就在趙先生一行離開飯店不久，竟然被尾隨而來的、飯店經(jīng)營者曾女士的老公帶人毆打。

原來，在趙先生與飯店方發(fā)生糾紛的時候，飯店經(jīng)營者曾女士的老公文某也一直在外圍觀看現(xiàn)場情況。在趙先生與家人離開后幾分鐘，文某就帶領(lǐng)其余4人追了上去，并進行了毆打。

隨后，警方在飯店控制了文某，其余參與毆打的4人也先后被控制。麗江古城警方對這起案件進行了通報：依照《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十三條，對文某一伙處以了10至15日的行政拘留，并處罰金500至1000元罰款。

面對警方的詢問，曾女士表示自己也不知情。曾女士也向公眾道歉：“小伙子有一些過激的言行，我也有，實在是我先不對，我們作為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該以客人為主，應(yīng)該是客人第一，服務(wù)第一，關(guān)于打人更是錯上加錯。”

麗江屢次成旅游糾紛熱點 究竟為何?

經(jīng)鑒定，趙先生和另外一名被毆打者，都是輕微傷。但是由于在此之前，外地游客在麗江吃燒烤被毆打?qū)е旅娌繃乐厥軅捅怀车梅蟹袚P揚，現(xiàn)在再次發(fā)生游客被毆打案件，不僅給當(dāng)事人帶來影響，也無形中對麗江造成了影響。導(dǎo)致很多人認為這樣的現(xiàn)象在麗江似乎很普遍，來麗江旅游沒有安全感。

對此，云南省社會科學(xué)院研究員楊福泉認為，麗江作為國內(nèi)外著名旅游地，幾起事件密集發(fā)生，導(dǎo)致非常高的關(guān)注度，因此相關(guān)部門的責(zé)任意識就要更強，對事件的處理也要迅速，要及時公布事情的真相，以免造成成千上萬的人對一個地方的誤解，甚至是謾罵、攻擊。

民警介紹，就案件本身來說，這次游客被毆打就是一個非常普通的治安案件，但是由于發(fā)生在旅游熱點地區(qū)的麗江古城，因此帶來更多的關(guān)注，加之與之前的案件間隔時間較短，負面效應(yīng)疊加，導(dǎo)致飽受爭議。

游客鄭女士也表達了自己的看法：“像這種網(wǎng)絡(luò)上的暴力，因為一個地方發(fā)生這樣的事情，然后網(wǎng)民們?nèi)浩鸲ブ斐闪撕艽蟮牡赜蚬?、人身攻擊，這是大錯特錯的一件事情。

在這個事兒里，游客趙某摔碗是沖動，老板娘丈夫帶人打人是沖動，而部分網(wǎng)友全盤抹黑麗江也是一種沖動。少數(shù)人逞一時之快，卻讓絕大多數(shù)文明守法的經(jīng)營者一起背了黑鍋!

本文來源央視新聞，由餐飲界www.txylsyj.cn整編報道，轉(zhuǎn)載請注明來源！