韓國歐巴撩妹技能滿分,餐飲人能學(xué)到些什么?專欄

餐飲界 / 白倩 / 2016-03-08 10:08:00
想要撩動你的顧客,像以往那樣自嗨宣傳一定會被直接踢出局,因此餐廳要用好心計,讓你的顧客對你的餐廳欲罷不能。

你看過《太陽的后裔》了嗎?宋慧喬是不是美呆了?宋仲基的撩妹技能是不是滿分?近期又一部韓劇霸屏朋友圈,電視劇關(guān)注度急劇上升,引起了大量粉絲們的瘋狂追捧。其中,男主角宋仲基全程開啟撩妹模式,讓所有妹子們癡癡舔屏,也讓不少男友們備受挫折,被女友分分鐘做對比,恨不得手撕男主。

然而,男主角的每個撩妹技能又不得不讓人自愿奉上雙膝。一句簡單直白的“撒浪嘿”已經(jīng)難以讓妹子們心動了,你需要用一系列的“計謀”勾住她。餐飲同理,想要撩動你的顧客,像以往那樣自嗨宣傳一定會被直接踢出局,連備胎的份都沒有。因此,餐廳要用好心計,為顧客多動點(diǎn)心思,精心策劃準(zhǔn)備,讓你的顧客對你的餐廳欲罷不能。


Scene One:給點(diǎn)小驚喜,開啟怦然心動

他開車出門,在路邊看到一個很像她的妹子在等車。于是發(fā)微信問:你在哪兒?她回:在某某地方。然后他就停在她面前了。

她問:你怎么在這里?

他回:緣分吧。后來他們在一起了。

看似漫不經(jīng)心的偶遇背后是早早的計劃。如今,超低折扣和酷炫的營銷活動滿天飛,餐飲企業(yè)恨不得在餐廳門口放一塊展板,寫上餐廳的一切特色,以此吸引消費(fèi)者。然而,消費(fèi)者早已對此感到麻木,意外的驚喜反而能帶來獨(dú)特感受。

前段時間有家意大利餐廳另辟蹊徑,餐廳門口以及網(wǎng)上并沒有說明有關(guān)餐廳的任何活動,而是在等待顧客即將就餐完畢時送上免費(fèi)的奶茶。小小的細(xì)節(jié)給人意外驚喜,同時讓消費(fèi)者有種“今天好幸運(yùn),突然占了便宜”感覺。再加上驚喜是消費(fèi)者即將離開時所獲得,加深對餐廳的好感。

Scene Two:巧用“反差”,制造獨(dú)一無二

他本身看上去是一個很大男人、說一不二的成功人士,但和你獨(dú)處時,卻突然賣了個萌;他平時看上去是一個溫柔的暖男,但和你獨(dú)處時,突然對你來了個壁咚。這二者都不禁會讓妹子們臉紅心跳。

餐飲適當(dāng)利用反差,同樣會帶來無可比擬的效果。例如小龍坎火鍋從環(huán)境、鍋底、菜品、服務(wù)綜合起來看,顯得性價比更高,給消費(fèi)者感覺價格更低。其中一元菜也成為小龍坎的一個符號,帶給顧客視覺上的一種沖擊。試想,人均消費(fèi)至少六七十元的火鍋,菜單上突然出現(xiàn)一元菜,這就不禁會讓人眼前一亮。越來越多的餐飲企業(yè)在特定日子推出特價菜,這在價格上也是帶給消費(fèi)者一種視覺沖擊。

另外,節(jié)假日別人家都在做常規(guī)的營銷活動,那自己家要怎么脫穎而出,搏得眼球呢?很簡單,反其道而行之!

情人節(jié),當(dāng)各大餐飲企業(yè)還在為陸續(xù)推出情侶套餐,玩“接吻”活動時,一些餐廳偏偏從單身人士下手:有一家餐廳情人節(jié)不僅不接待情人,還會給屆時前來就餐單身人士準(zhǔn)備一份禮物。

有一家中西式燒烤就在情人節(jié)期間推出了一個“打擊秀恩愛”活動:情侶在餐廳就餐,但凡有親吻、互相喂食、摟抱等舉動,引起身邊單身人士反感,會要求給雙倍餐費(fèi)。此外,帶“電燈泡”一起用餐,可享受8.8折優(yōu)惠。

重慶一燒烤店在情人節(jié)當(dāng)天提供一臺影子合影機(jī),單身人士可選擇是否戴上燈泡紙貼,戴上表示愿意接受搭訕,在合影機(jī)里接吻,從外面拍攝影子接吻圖并發(fā)送到朋友圈,可獲贈啤酒一瓶,真親借位都算數(shù)。

Scene Three:細(xì)心準(zhǔn)備,溫暖沒商量

有人的地方就會有荷爾蒙發(fā)酵的機(jī)會。不管是在餐廳、銀行還是其他營業(yè)廳,排隊拿號時永遠(yuǎn)多拿一個號,如果有妹子急匆匆進(jìn)來,你就可以禮貌地把多的號讓給她:“我?guī)团笥涯玫?,既然他還沒來,先給你吧!”,然后就是順理成章的搭訕啦。

對于餐飲企業(yè)而言,利用排隊這個機(jī)會也可以成功“撩”到顧客。在餐廳門口放置特殊椅子,供老弱孕婦等消費(fèi)者專用,有免費(fèi)飲料、小吃供給排隊等待消費(fèi)者,有娃娃機(jī)讓消費(fèi)者打發(fā)無聊的排隊時間。

Scene Four:陪伴是最長情的告白

讓自己女友激動的除了小驚喜之外,還有日久天長的陪伴。想要留住消費(fèi)者,轉(zhuǎn)化成為自己的忠實(shí)粉絲,自然少不了餐飲企業(yè)日久天長的陪伴和問候。比如銷魂掌在開業(yè)初期便著力打造會員系統(tǒng),當(dāng)粉絲達(dá)到一定量時,會員系統(tǒng)作用也就凸顯出來:根據(jù)會員系統(tǒng)里的分級功能,分析會員年齡19歲~38歲占比,不同星座會員的占比,針對會員做營銷,進(jìn)行區(qū)分對待以及在會員生日送上祝福等等。

將顧客進(jìn)行區(qū)別對待,可以令消費(fèi)者產(chǎn)生“我很特別”的感受,當(dāng)然也要注意把握好區(qū)別的度,避免顧客產(chǎn)生心理上的不平衡感。另外,節(jié)假日的問候與祝福也代表了餐飲企業(yè)對顧客們的一種用心程度。

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