消費升級的號角已經(jīng)吹響了多年。從國家領導者到大眾消費者，從創(chuàng)業(yè)者到投行人士，這個詞都常常被拿來作為話題或者觀點佐證。

各種高端、升級的新品、新消費開始占據(jù)消費者的視線，強調(diào)的是高逼格、設計感、有故事，并要做某某領域的LV、某某行業(yè)的蘋果。

最典型的是消費端，以小紅書、網(wǎng)易考拉、YHOUSE為代表的主打中高端人群的消費平臺們迅速崛起；娛樂、文化、交通、通信、教育、醫(yī)療保健、住宅、旅游等領域的消費均出現(xiàn)高速增長。

而餐飲端，湘鄂情、小南國、俏江南、凈雅、順峰、金錢豹等高端餐飲紛紛衰落，乍看似乎和“消費升級”的趨勢不太一致。

2017投資風口預測中，便利蜂、喜茶、迷你KTV這些小而快、深入到消費者最低處的商業(yè)模式，卻頻頻受到追捧。

最近一位創(chuàng)業(yè)者蜜芽創(chuàng)始人劉楠也提出了新觀點，她認為目前的中國正在經(jīng)歷著消費降級的巨變，消費升級這個詞已經(jīng)過時了。

在消費降級階段，“價格”不是越來越多消費者考慮的要素，消費者并非花不起錢，而是認為沒有必要花那么多錢，越來越少的消費人群愿為以往“消費升級”的溢價買單。

消費降級是否是當下新的消費趨勢？對于餐飲業(yè)又意味著什么？

消費降級的最大訴求是“平價化+高品質(zhì)”

事實上，高端餐飲的衰落意味著“消費降級”，這只是對“消費降級”的誤解。

筷玩思維（ID：kwthink）認為，以前的高端餐飲，是源于中國社會有一批富人需要用“高價”來“區(qū)分階級”，追求一種更精致、更高級的消費體驗，而如今這種需求變成了對高品質(zhì)餐飲的需求，并不意味著他們的消費水準降低了。

但不可否認，相對于面向金字塔上端的商業(yè)模式，對應著更廣泛的受眾人群的大眾餐飲的消費模式，越來越受到市場和資本的青睞。

這也就是有人開始認為“我們正在經(jīng)歷一個消費升級和消費降級共生的年代”的理由。高品質(zhì)快餐、便利店餐飲的勢能加大，都意味著消費降級也將在餐飲業(yè)興起一波風潮。

隨著消費者需求更加豐富多元，在文娛、投資、健康和教育等方面支出增加，餐飲、服飾和居家日用等生活消費從支出占比上被“降級”處理。

但作為剛需，又有著非常龐大的規(guī)模，這就要求日常生活消費品、日常的餐飲消費，必然往平價、品質(zhì)化方向發(fā)展。

網(wǎng)易嚴選就是一個日常生活消費“降級”的案例。為其供貨的ODM廠商，都是大牌制造商，由于剔除品牌溢價和中間環(huán)節(jié)，保持產(chǎn)品高質(zhì)量之余又有更低的價格，主打“好的生活，沒那么貴”。

消費降級的深層因素，實際上是消費訴求的降級和遷移。

原本標榜身份地位的高端象征性消費、時尚性消費，降級為日常消費，同時，日常生活消費平價+品質(zhì)化成了主流的訴求。

麥當勞、耐克等曾經(jīng)的時尚化消費，也已稀松平常，價格也趨于平價化。包括近兩年在跨境電商方面，也從傳統(tǒng)奢侈品消費，變成了更加多樣化的輕奢甚至平價生活日用消費。

筷玩思維認為，消費降級的根本因素，則是對未來收入增長預期的擔憂。特別是一線城市高昂的房價等生活成本，消減了人們對于高端消費的熱情，更多是理性消費。

綜合看來，“消費降級”這個概念并不新鮮，其實就是我們一直說的“高性價比”，性能高、價格平。

不過，概念被提出的最大意義在于，關于“消費降級”的趨勢開始受到更多關注，而消費降級帶來的機遇又首先聚焦在“生活消費”領域，在這個行業(yè)中的每個人都不得不有所應對。

高性價比的快餐，是餐飲業(yè)消費降級的最佳方案

可以看到，連鎖快餐品牌，是少數(shù)被資本看好的餐飲題材。原因就在于：快餐最容易做出高性價比，是餐飲行業(yè)最寬闊的一條賽道。

“性價比”要產(chǎn)生吸引力，首先在于消費者能否清晰地比較不同產(chǎn)品之間的屬性。高端餐飲一般都會想辦法降低可比較性，突出某一方面絕對的高價值，而高品質(zhì)餐飲則傾向于提高產(chǎn)品的可比較性，在比較中獲得優(yōu)勢。

這就讓消費者可以更明顯感受的到其帶來的實際價值。比如迅速發(fā)展的喜家德水餃，就是以“中上的價值、中低的價格”作為品牌的核心，讓消費者能夠比較出面粉的不同、餡料的不同，同時價格也維持在人均30元左右的低水平。

消費降級，意味著市場就要重返遠離故事、減少情懷、回歸商業(yè)本質(zhì)的時代，符合基本的盈利公式。

盈利={（客單價×毛利率-履約成本）×復購次數(shù)-獲客成本}×付費用戶量。

消費降級就是在保持并不高的客單價的同時，以更高的品質(zhì)帶來高復購。而快餐模式則需要進一步減少履約成本和獲客成本，并在復購人群上領先于其它商業(yè)模式。

所以，快餐中依然是低品質(zhì)的那些品牌，在消費降級中并不會得到更多好處，而那些有著快餐的出品效率，卻在品質(zhì)上做到優(yōu)秀的品牌，才會在消費降級中收獲客流量等更多紅利。

餐飲業(yè)消費降級：小業(yè)態(tài)+高便利+優(yōu)出品+平價

在“消費升級”被神化的時代，消費升級成了傳統(tǒng)商家的營銷神器，不懂消費升級就會落伍于時代，錯失整個新時代和新消費人群。

而“消費降級”概念一出，估計又有人要著急了。對于餐飲業(yè)，消費降級中不僅快餐是明顯受影響者，其它形式的餐飲業(yè)態(tài)也面臨更多挑戰(zhàn)和機會。

其實除了賽道最寬的快餐，筷玩思維認為，輕餐、主題餐等模式也是餐飲業(yè)進入消費降級的一個體現(xiàn)，已經(jīng)有玩家做出了示范，其相似之處都在于——小業(yè)態(tài)+高便利+優(yōu)出品+平價。

其中的代表就是越來越“兇猛”的便利店餐飲。

7-11便利店里鮮食品類占比約30%，銷售額卻已經(jīng)占到近一半比例，其中包子、米飯、面條便當、沙拉等種類繁多，已經(jīng)是消費者解決一頓餐的經(jīng)常性選擇。

據(jù)了解，全家的3.0店面，每家店增加了約10個餐位，從外帶轉(zhuǎn)向堂食。

便利店營業(yè)面積小，但卻深入辦公區(qū)、寫字樓、社區(qū)和車站等等離顧客最近的地方，并有更長的營業(yè)時間，提供復熱甚至現(xiàn)煮，食品衛(wèi)生方面也有中央廚房等做保障，價格相比于餐館更是低廉。

這些原因讓便利店成為消費降級中餐飲業(yè)的最大攪局者，不斷搶奪快餐的市場。

而主題餐廳則是另一種在消費降級中獲得生機的餐飲業(yè)態(tài)。

這些餐廳不會有很大規(guī)模，但卻都是個性鮮明，并配以某個地域主題、品類主題和文化主題。

在這些餐廳中，可以窺視到消費降級中顧客的核心問題：如何用最少的時間、精力和金錢投入，購買到最多的品質(zhì)和標簽。

花同樣的價錢，在越南風味餐廳吃飯，可以得到的是東南亞的用餐體驗；在芝士主題餐廳，得到的是各種芝士美食帶來的創(chuàng)意；在電影主題餐廳，消費的是各種影視意境和文化符號……這些社交元素在餐廳呈現(xiàn)出來，既易于獲得，又便于傳播，深得年輕消費者歡心。

然而主題餐廳在幾年前還屬于“消費升級”，價格因為附加值高而高漲，如今已經(jīng)成為吸引更多顧客的標配，價格和一般的餐廳沒有太大差異，在裝修上也更多是軟裝，成本并沒有增加。

可以這么認為，在消費降級與消費升級并行的時代，消費者不是錢多人傻，盲目為了品牌溢價而買單，而是更會“聰明地消費”，在一定的收入條件下實現(xiàn)一個更加精致、有優(yōu)越感的生活方式。

消費升級，升到最后就是降級，是一種回歸消費理性的階段。

而降級并非不重視品質(zhì)，而是品質(zhì)不是核心，在品質(zhì)滿足并稍高于大眾需求的基礎上，誰能在供應鏈的輔助下更快更便宜，誰就能在這一波消費趨勢中取勝，零售業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)概莫能外。

聲明：本文系筷玩思維(ID：kwthink)獨家原創(chuàng)稿件，作者張艷東。本文已獲轉(zhuǎn)載授權，版權歸筷玩思維所有，如需轉(zhuǎn)載本文，請聯(lián)系原公眾號“筷玩思維”。