據(jù)英國《每日電訊報》11月7日報道，一位英國游客向威尼斯市長寫信投訴，自己之前在當?shù)匾患也蛷d用餐時被索要高價，僅一頓飯就被要價高達526歐元(約4049元人民幣)。

盧克唐是一位來自伯明翰的大學講師。他表示，自己和70歲的父母在威尼斯圣馬可廣場附近的一家叫“Trattoria Casanova”的餐廳消費的一頓海鮮餐被收取了526歐元(約4049元人民幣)。盧克和其父母完全不懂意大利語，他認為卡薩諾瓦餐廳的服務員正是利用了這一點向他們索要高價。

盧克表示，這家餐廳實在是糟糕透了，服務員給他們上了一些他們沒有點的菜，并且沒有告知他們價格。據(jù)報道，他們那頓飯吃的食物有20只牡蠣、墨魚意大利面、烤魚和龍蝦。

在寫給威尼斯市長布魯加洛的信中他寫道：“我沒有想自己是否會獲得任何退費，但我想引起您對于這件事的重視，這家餐廳的行為實在太不光彩了，這是威尼斯的恥辱，并且會毀了威尼斯的盛名?！?

盧克在接受采訪時表示，“我當時并不想當眾大吵大鬧，因為我們正要趕飛機，并且我的父母上了年紀，我父親還在接受藥物治療，我不希望他們有任何不愉快。我回到家以后對這家餐廳做了一些調查，并且發(fā)現(xiàn)我們并不是第一批被索要高額餐費的顧客。許多日本和韓國的游客都在抱怨這家餐廳似乎特別針對亞洲游客，因為語言障礙迫使他們只能忍氣吞聲?！?

據(jù)報道，這家餐廳為他們的高價費用單做辯護，聲稱所有的菜都是按照顧客的意愿上的，并且菜單上都標有清楚的價格。包括每100克魚要多少錢，都標注得很清楚。這家餐廳還表示，顧客完全可以退掉那些上錯的菜，這樣就不會產生多余的費用。

這家餐廳在網上收到的評論基本是負面的。在旅游資訊網站“TripAdvisor”上面，有56%的網友都認為這家餐廳很差。只有18%的網友給這家餐廳的評級是“非常好”。

據(jù)報道，這已經是兩天內威尼斯第二次被指敲詐游客。在11月5日，一對日本夫婦在威尼斯坎納瑞吉奧區(qū)用餐后表示，他們點的一盤龍蝦意大利面被收取了120歐元(約924人民幣)。這兩位日本游客向餐館老板投訴，其他食客也前來支持。爭論過后，餐廳減掉了他們費用清單上40%的錢。

在意大利的其他地方，也有游客被收取高額費用的現(xiàn)象。2009年，一名日本男子和他的未婚妻在羅馬納沃納廣場的一家餐館被收取了695歐元(約5350元人民幣)的餐費，不過他們最終得到了羅馬市長的正式道歉。