人民網(wǎng)點名批評,追逐“她經(jīng)濟(jì)”的道路上,絕味鴨脖做錯了什么?頭條

餐飲人必讀 / 小白 / 2017-11-09
此前,因為過于露骨的海報與文案,絕味遭到了消費者以及媒體的一眾口誅筆伐,批判聲中尤以女性居多。
餐飲界

此前,因為過于露骨的海報與文案,絕味遭到了消費者以及媒體的一眾口誅筆伐,批判聲中尤以女性居多。

誠然,這起事件為絕味帶來了龐大的數(shù)據(jù)流量,但不得不說,這次營銷給絕味的品牌帶來了巨大的商業(yè)風(fēng)險,弄不好就會將這些年積累起來的良好名聲搭進(jìn)去。

回頭看看,叫了個雞上個月才因涉嫌色情廣告而被處罰,美團(tuán)招聘廣告物化女性被公開批評也不過是前幾個月的事。餐飲行業(yè)打情色擦邊球的營銷手段,到底是博創(chuàng)意還是耍小聰明?

她經(jīng)濟(jì)大觀  

1.她經(jīng)濟(jì)的崛起

偉大領(lǐng)袖毛主席曾經(jīng)說過,婦女能頂半邊天;

馬云也曾說,世界因為女性而美好,世界因為女性而稱其為世界。永恒的女性引領(lǐng)我們上升!

在當(dāng)今社會,女性消費者已經(jīng)上升為消費市場的一股生力軍,主導(dǎo)一家開支的全職太太、獨立自主職業(yè)女性、樂于嘗新的女大學(xué)生,她們都有著足夠強大消費能力。

隨著女性經(jīng)濟(jì)地位、社會地位的不斷提高,圍繞女性消費、理財而形成的特有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象“她經(jīng)濟(jì)”,出現(xiàn)了很大的挖掘空間。  

根據(jù)波士頓咨詢公司消費者洞察智庫2016年對女性消費趨勢的分析研究發(fā)現(xiàn):

①62%的中國家庭消費由女性主導(dǎo),2015年女性消費整體市場規(guī)模已達(dá)到了2.6萬億美元;  

②兩類女性是消費市場主力軍:25-35歲上層中產(chǎn)階層女性和年輕媽媽。  

2.女性是餐飲市場的消費主力

許多餐飲從業(yè)者都表示,來店消費的顧客皆以女性居多,她們消費頻率更高,也更舍得為了高品質(zhì)美食買單。

豪蝦傳蔣毅曾在接受采訪時說道,餐廳選址之前需要觀測經(jīng)過商鋪前的人流量,著重記錄從門前經(jīng)過的女性消費者數(shù)量,因為相比起來去匆匆的男性消費者,女性更容易成為新店的潛在顧客。

這部分女性大多接受過系統(tǒng)的教育,有獨立的思維,并追求社會地位平等,希望被他人、被社會所尊重。

但同時,女性又存在天生的理性與敏感,雖然她們?nèi)菀资艿揭曈X吸引而進(jìn)行沖動消費,但這并不意味著她們看不清現(xiàn)象背后對女性的消遣。

這次周黑鴨絕味事件就是最好的例子。

網(wǎng)頁廣告與文案一出,立馬就有大v在微博上對其進(jìn)行批判,進(jìn)而又有人挖出絕味色情、低俗營銷的歷史由來已久,官方公眾號常年發(fā)布不堪入目的文章以及配圖,至此,絕味鴨脖的罪名有最初的低俗、涉黃,上升到侮辱女性、消費女性。

▲人民網(wǎng)公開批評絕味鴨脖

甚至連人民網(wǎng)都公開點名批評此事,絕味鴨脖迫于輿論壓力在11月2日公開發(fā)表道歉聲明,可就在道歉第二天,其公眾號繼續(xù)發(fā)布類似文章,運營人員更是在評論區(qū)嗆聲“骯臟的眼里滿是骯臟,純凈的的眼里滿是純凈?!?

吸引女性的正確營銷姿勢  

1.創(chuàng)意要貼合產(chǎn)品

不論是此次受到大眾批評的絕味鴨脖還是此前遭到處罰的叫了個雞,打這種色情營銷擦邊球并不是首例,此前美團(tuán)也曾被曝出招聘簡歷物化女性。

為什么越來越多的企業(yè)喜歡打色情擦邊球?因為食色性也,作為一種人類最底層的生理需求,欲望很容易與性聯(lián)系起來,進(jìn)而和“色情”聯(lián)系起來。不論是文字還是圖案,商家都希望借助這最低層欲望吸引消費者的注意力。

但營銷是否和產(chǎn)品的屬性、品牌的調(diào)性相符 ,這一點是很重要的。這次絕味鴨脖事件,被網(wǎng)友猜測是在模仿杜蕾斯的營銷模式。

但杜蕾斯的產(chǎn)品本身就具有特殊性, 其廣告更是被廣告界奉為經(jīng)典,是因為產(chǎn)品和創(chuàng)意進(jìn)行了完美結(jié)合,內(nèi)容詼諧但不低俗,情趣但不惡趣,露骨但不露點,讓消費者看完會心一笑。但情色和餐飲,從屬性上很難找到嫁接點。

▲杜蕾斯廣告:算算哪個更劃算

絕味鴨脖之所以失敗,重點在于其對產(chǎn)品沒有恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),過于賣弄低俗點,卻忘了自己的產(chǎn)品是什么。

2.套路要深得人心

在全球23個國家開出了超過430家連鎖餐館,一度年收入超10億美元的貓頭鷹餐廳被譽為“世界上最性感的餐廳”,但其在中國卻受到冷遇,自2004年進(jìn)駐中國,它只在北京和上海擁有4家門店,在西安和成都的嘗試均以失敗告終。

我們上文就說了,現(xiàn)在中國的餐飲市場超過70%由女性主導(dǎo),加之中國整體的社會環(huán)境與文化氛圍,貓頭鷹餐廳這樣大肆賣弄女性性感的經(jīng)營模式從一開始就將消費人群限定在了非常狹小的范圍內(nèi)。

且其崇尚的美式熱情文化也在中國吃不開。  

在貓頭鷹餐廳,性感漂亮的女服務(wù)員被要求隨時隨地與消費者互動,美國店中的服務(wù)員甚至可以坐在客人旁邊,雖然在中國,貓頭鷹餐廳的美女服務(wù)員不被允許坐在消費者旁邊,但過于熱情的態(tài)度以及必須向消費者自我介紹的規(guī)定都會引起消費者的反感,畢竟就連海底撈都沒親切到這個地步。

▲美國貓頭鷹餐廳中的顧客與美女服務(wù)員

3.形式要合情合理

說到底,色情營銷最主要的目的還是通過吸引消費者最原始的消費沖動,購買自身產(chǎn)品,其實就是以文字或者圖片的形式引起消費者的共鳴,找到購買產(chǎn)品的訴求。

這就要求品牌在做營銷前先弄清楚自己的目標(biāo)群體是誰,自己的產(chǎn)品是什么。從而做出最符合消費者需求與品牌調(diào)性的優(yōu)秀營銷。  

說到引起共鳴,喪茶快閃店營銷其實是個不錯的案例,喪文化曾在短時間內(nèi)流行于網(wǎng)絡(luò),且喪茶借喜茶之勢開出快閃店,通過獨特的喪文化標(biāo)語迎合潮流文化,達(dá)到刷屏效果。

▲在包裝上書寫喪文化的喪茶

喪茶之所以選擇刷屏這條路是因為其本身就是只開四天的快閃店,正如著名營銷專家小馬宋說,如果你是想宣傳一個活動或者一波臨時性的事情,刷屏廣告也挺好的,它能瞬間聚集人氣,12秒就可以直達(dá)高潮。但你要記住,千萬不要把刷屏當(dāng)成你唯一的希望,否則大部分時間,你會死得很慘。

喪文化畢竟只是一時的噱頭,就如同打色情擦邊球的營銷形式。偶爾一兩次,可能消費者會覺得有趣,但若是將這種風(fēng)格作為整個品牌的調(diào)性,這就與社會主流產(chǎn)生沖突了。

對于絕味鴨脖此次營銷翻車事件你怎么看?

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