奶茶店的自我修養(yǎng):賺大錢之前先被人記住餐企新聞
“給我一個選擇你的理由?!?/span>
這是很多人面對一個新的消費品,做出的最直接反應。
“喜茶熱”的現(xiàn)象引來許多新品牌進入茶飲行業(yè),這些品牌如何才能脫穎而出,被消費者牢牢記住呢?
或許該做點不一樣的東西出來了。
一家讓人“眼前只亮一次”的茶飲店
最近,在上海那條不缺關注度的永康路上,有一家新店上了頭條。
這家店名叫Tea Funny,開店時間不長,卻已小有名氣,引得年輕人紛紛打卡。
原因何在呢?看這家店的門臉,要說不吸引人我是不信的:
▲很有創(chuàng)意的門頭
emmmm……一束黃色的光照射下來,看起來又溫暖又Funny,看得我也好想去。
可是我明明記得,曾經在哪看過類似這樣的設計。
嗯,終于,找到了,這樣的設計確實有過:
▲有點似曾相識的門頭
但這并不是今天要說的重點。
畢竟很長時間以來,我已經鮮少看到有趣的茶飲品牌出現(xiàn)了,立刻搬起小板凳仔細研究了這家店。
“用泡咖啡的方式泡茶、用時尚方式表達茶文化”,是我在新聞中看到的關于這家店的關鍵詞,實話說,算不上新鮮,因為每一個新茶飲品牌都是這樣做的。
起碼,在品牌的運營層面,我沒有找到和門頭的設計一樣,讓我眼前一亮、記憶深刻的點。
這不是一家店在面臨的困境,在茶飲品牌火速扎堆出現(xiàn)的這大半年,有一個共性的問題正在凸顯——品牌同質性太強,缺少差異化 。
市場不止需要一個“喜茶”?
一個多月前,張希在四線小城十堰開了個茶飲店,生意還不錯,甚至剛開業(yè)一個多月就拿到了融資;可是當他籌劃著往武漢市場擴展的時候,一個很棘手的問題擺在面前——怎么做出品牌的差異化?
新茶飲正在浪潮之上,三四線市場未飽和時,尚可以憑借新鮮感獲取到消費者。但當前往更廣闊的海域時,這就不管用了——水果茶、奶蓋茶、有空間、帶體驗,成熟市場上太多這樣的門店,沒有鮮明定位很容易被淹沒掉。
▲抹掉logo,產品看起來并沒有區(qū)別
特別是在現(xiàn)象級的品牌光環(huán)之下,后來者如何占領消費者心智?
我們不妨把目光放在這幾年的手機市場。這個迭代速度堪比快消品的領域,經過持續(xù)的洗牌,分化出了不同的需求。
關注國內的手機廠商你會發(fā)現(xiàn),他們做了足夠的市場細分,比如:
華為在通信領域的優(yōu)勢及自主創(chuàng)新的認同感深受商務人士喜愛;
小米通過高性價比和高參與感,積累了相當一部分發(fā)燒友用戶,為其平臺化發(fā)展打下基礎;
錘子手機的“情懷”一詞,配合其面向“文藝青年”的手機定位契合度很高;
而深耕渠道的oppo和vivo,不但很早就開始在“拍照”、“音樂”功能上做定位,不久前的“充電五分鐘,通話兩小時”閃充更顯出功能化細分的程度;
還有以美圖秀秀起家的美圖公司,手機賣點更細節(jié)在了“自拍”與美顏技術上……
如今手機的消費門檻不再那么高,更換的頻次開始提升,消費者需求不是一成不變的,而這種變化可能關乎時間、關乎地點、甚至關乎心情,而品牌做的,是當他們有一個新需求時,能第一時間想到你。
▲根據(jù)市場需求做細分
手機領域尚且如此,對于決策成本更低的茶飲消費,隨機性會更強,市場不止需要一個“喜茶”。
差異化,是品牌獲取認知的關鍵一步
在新茶飲行業(yè)競爭中,“差異化”或許是品牌突圍的核心。
心理學上有個名詞叫“首因效應”,交往雙方形成的第一次印象對今后的交往關系有著顯著的影響。放在零售行業(yè),能給消費者留下第一印象的,容易產生于你與其他品牌不一樣的部分。
差異化的角度哪里找?這里有一些行業(yè)里出現(xiàn)的思路,看看能不能給你一些啟發(fā)——
尋找“模式上”的差異
在奶蓋茶火得沒邊兒的時候,今年初,奈雪の茶憑借“茶+軟歐包”模式進入大眾消費視野。這種新組合,相比單純賣飲品的模式來說,有效提高了客單價,能適配更多的消費場景、提高消費頻次。
茶飲品牌“茶那兒”將線上商城與線下體驗店相結合,門店中融合有茶飲、素食、服飾等多個品類,打造一種以茶為載體的生活方式,而收費方式上,新穎地采用時間計費。
▲茶館模式的差異化
在“人群”上找差異
各種消息里,新茶飲是賣給年輕人的,但究竟是什么年齡的,什么身份的呢?其實很籠統(tǒng)。
于是,在年齡上,有品牌區(qū)分“18—25歲”,“26—35歲”兩個階段,用兩種打法;不同年齡階段的人在對茶飲的甜度、溫度、口感、呈現(xiàn)方式上往往是不同的,品牌就會對此作出相應的細分。
還有關注人群身份的,比如:Teasoon看上的是寫字樓里的白領——店開在寫字樓附近,設計風格打造品質感,茶產品上主推原葉茶,去形成品牌的獨特記憶點。
在“產品”上找差異
記得3月份,上海展會上,一臺臺透明的、高高立在臺子上的冷泡茶器引起了不少人的圍觀。
而有品牌不僅看,還很快行動了。目前在上海開了6家店的樸茶,主打的就是冷泡茶——基底茶通過冷泡技術獲得,澀味會不太明顯。
最近,一個叫詮茶的新品牌,以花草茶切入,以健康為定位,將每一款花草茶詮釋出對應的健康功能,打造出了一套茶飲料(快飲)+禮品茶(包裝)+花草茶(散裝)+定制茶(會員)的產品體系。
售賣不同的茶產品
“差異化”說來是伴隨著品牌各個階段的命題,不過要注意的是,尋找品牌差異化的前提,應該是建立在對自身資源和優(yōu)勢的把握,與對市場需求清晰的了解之上的。
“差異”本身不能視為優(yōu)勢,當品牌找到了自己的定位,和“首因效應”積極作用產生市場引爆點時,才會成為品牌獨一無二的優(yōu)勢。
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