這個(gè)美女創(chuàng)始人有多大魅力,開店一個(gè)月全商圈營業(yè)額第一經(jīng)營策略
創(chuàng)始人苑嘉益也栽過跟頭,很快翻盤的原因,除了天時(shí)地利人和的各種運(yùn)氣牌,主要還在于合作伙伴的選擇,店鋪位置的優(yōu)越,產(chǎn)業(yè)鏈的打通,最重要的,她舍得讓利。
苑嘉益1989年出生,曾在美國學(xué)習(xí)金融學(xué)。2015年1月份,她和丈夫樊亞鵬回國后,并沒有像其他留學(xué)生一樣,找一份金融類的工作。他們想創(chuàng)業(yè)。
天時(shí)地利人和
苑嘉益的父親是上海豆撈坊的大股東,這個(gè)2004年創(chuàng)立的品牌遭遇了鋪天蓋地的品牌模仿,甚至連菜品、宣傳語、店面裝修都高度相似。即使如此,上海豆撈坊也在全國快速加盟連鎖了上百家店面。
在此之前,鄭州并未有豆撈坊的加盟店面。苑嘉益就這樣確定了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。一個(gè)月后,鄭州豆撈坊成為整個(gè)鄭州丹尼斯大衛(wèi)城的餐廳里營業(yè)額最高的餐廳。
▲ 鄭州豆撈坊創(chuàng)始人苑嘉益。
彌補(bǔ)市場(chǎng)空白是一方面,更重要的是,苑嘉益找到了八合里海記作為合伙人。八合里海記是潮汕牛肉火鍋翹楚。通過朋友的介紹,苑嘉益多次去深圳,終于說服八合里海記投資合作。
鄭州豆撈坊開業(yè)后,上海豆撈坊總部提供人力培訓(xùn),菜品設(shè)計(jì),管理等方面的支持。八合里海記做牛肉火鍋的經(jīng)驗(yàn),也幫助了苑嘉益在鄭州火鍋市場(chǎng)快速突圍。
前期宣傳掉進(jìn)了坑
主打牛肉,苑嘉益把鄭州豆撈坊定位于融合火鍋。剛開業(yè)時(shí),鄭州豆撈坊的宣傳出了問題,苑嘉益把這看成是“太年輕”的失誤。不過,她很快調(diào)整了宣傳策略。
剛開業(yè),苑嘉益想的是,她們的消費(fèi)群體應(yīng)該是整個(gè)鄭州人群,于是面向整個(gè)鄭州,做了“霸王餐”活動(dòng)。具體做法是,只要關(guān)注公眾號(hào),參與投票,前100名可以帶人到餐廳任意點(diǎn),隨便吃。后面的可以限額100或200元消費(fèi)。
這個(gè)活動(dòng)引爆了整個(gè)鄭州,但是苑嘉益發(fā)現(xiàn),很多人遠(yuǎn)道而來,就是為了白吃一頓。很多顧客點(diǎn)到限額后就不點(diǎn)菜了。一天下來,虧損了4萬多。
苑嘉益發(fā)現(xiàn),面向鄭州的宣傳,雖然開業(yè)前期有很多客人,但是大多都不是她們的消費(fèi)人群,苑嘉益及時(shí)調(diào)整策略,宣傳的重點(diǎn)就立足于整個(gè)大衛(wèi)城,豆撈坊的宣傳覆蓋了大衛(wèi)城大多數(shù)的廣告位。
她們也會(huì)在商場(chǎng)發(fā)一些傳單、代金券。苑嘉益說,雖然這個(gè)方法很多人感覺很low,但是這非常有效。
苑嘉益覺得,其實(shí)鄭州豆撈坊更多的是顧客的自我宣傳。來的很多顧客覺得好吃,就發(fā)微博或者朋友圈,就能形成口碑效應(yīng)。
位置滿足了消費(fèi)者心理
開業(yè)時(shí)間不長,鄭州豆撈坊就火了。現(xiàn)在鄭州也有很多火鍋店,模仿她們的店面設(shè)計(jì)、宣傳語、廣告畫面、模仿他們的菜單。
苑嘉益保持了清醒的頭腦,她覺得成功原因,除了菜品品質(zhì)一流,還有運(yùn)氣的成分。
鄭州大衛(wèi)城商場(chǎng),10樓和11樓都是大眾餐飲,12樓是高端餐廳,基本上客單價(jià)為400元左右。鄭州豆撈坊在12樓,被這些高端餐廳包圍,顯得也很上檔次,但鄭州豆撈坊的客單價(jià)只有100左右。
苑嘉益分析,很多人來商場(chǎng)逛街之后要吃飯,去大衛(wèi)城十樓,那些小吃太low,去了12樓,到了豆撈坊,給人的感覺就是,花了一百塊錢,享受了三四百的環(huán)境和感覺,包括請(qǐng)朋友吃飯,也特別也有面子。
這點(diǎn)她們?cè)谇捌趬焊蜎]有考慮到。
開店的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)
更重要的是,苑嘉益已經(jīng)打通了上下游整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。
她們?cè)卩嵵莓?dāng)?shù)赜幸粋€(gè)養(yǎng)牛場(chǎng)和屠宰場(chǎng),能從源頭把控最好的食材,也能以最快的速度到店里,從而保證口感是最好的。這也是八合里海記成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制。
鄭州豆撈坊的牛肉當(dāng)天賣不完,絕對(duì)不會(huì)放到第二天,因?yàn)榭诟袝?huì)差。她們能通過上海豆撈坊旗下的其他店面消化掉。
店面裝修別具一格
在美國留學(xué)的時(shí)候,苑嘉益和丈夫樊亞鵬喜歡旅游,自駕把美國轉(zhuǎn)了一遍。見識(shí)多了,他們?cè)谧霾惋嫷臅r(shí)候,思想會(huì)很超前。他們餐廳的原材料要找最好的,合伙人要找最好的,設(shè)計(jì)師要找最好的。尤其店面設(shè)計(jì),必須符合他們的品位和想法。
▲ 豆撈坊的店面。
一般來說,做連鎖的餐廳,裝修風(fēng)格應(yīng)該統(tǒng)一化,這樣成本能降到最低。苑嘉益籌備開業(yè)的幾家新店裝修風(fēng)格卻完全不同。有的店面是馬爾代夫風(fēng)格,有的是美式莊園風(fēng)格,苑嘉益要達(dá)到的效果是,進(jìn)入這些餐廳,就有身臨其境的感覺。
不追求暴利,希望做成大品牌
苑嘉益并沒有考慮短期內(nèi)賺多少錢,她考慮更多的是長期發(fā)展。因此,鄭州豆撈坊盡可能多的給消費(fèi)者優(yōu)惠。比如鄭州豆撈坊有幾個(gè)菜都是成本價(jià)在賣,招牌牛肉炒飯賣18塊錢,算上泰國香米、肉、人力成本,這個(gè)價(jià)格基本上賠錢。
苑嘉益如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)月賺的特別多,后面就會(huì)去考慮降低一些菜品的價(jià)格,回饋顧客。
在苑嘉益看來,她們不能追求暴利,否則會(huì)影響做事的思維和方法。一味追求利潤,這個(gè)月賺了一百萬,下個(gè)月你只賺五十萬的時(shí)候,就會(huì)盡力壓縮成本,這樣就會(huì)影響菜品穩(wěn)定。回報(bào)率達(dá)到一個(gè)合理的值,給顧客最大的回饋,這樣才能持久。
苑嘉益想將這個(gè)牌子做的更長久,她希望鄭州的消費(fèi)者吃火鍋的時(shí)候最起碼能想到三個(gè)牌子,一個(gè)海底撈,一個(gè)巴奴,另外一個(gè)就是鄭州豆撈坊。
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