餐飲大咖們都愛耍心機,但你真的看懂了嗎?頭條

餐飲界 / Joyce / 2016-04-21
競爭如此激烈的餐飲行業(yè)里,沒點心機恐怕活不成了!尤其是餐飲大咖們,沒點心機傍身,都不好意思“耍大牌”了!
餐飲界

前段時間,娛樂圈某女星因上傳與其他明星合照時,美化自己而丑化別人的事遭到一眾網(wǎng)友的吐槽,紛紛指其為“心機婊”。

事實上,“心機”一詞在當(dāng)代已不完全屬于貶義詞了,尤其在競爭如此激烈的餐飲行業(yè)里,沒點心機恐怕還活不成了!尤其是餐飲大咖們,沒點心機傍身,都不好意思“耍大牌”了!那這些大牌餐飲究竟都耍了哪些“心機”,才讓顧客死心塌地地獻上胃和錢包的呢?

1、麥當(dāng)勞:第二杯半價,重點是“第二杯”

很多同行和經(jīng)濟學(xué)家都喜歡研究麥當(dāng)勞甜品站里的“第二杯半價”。

有專家認為,麥當(dāng)勞之所以能將第二杯的定價降為原價的一半,是因為絕大多數(shù)成本已由第一杯分擔(dān),因此第二杯的邊際成本降低,保證了低價也能盈利;也有學(xué)者認為,第二杯半價是由于第二杯的邊際效用下降,無法像第一杯那樣讓顧客感到十分的滿足,因此顧客不會愿意支付與第一杯同等的價格去購買第二杯。

不論哪種解釋,在多數(shù)人看來,麥當(dāng)勞的“第二杯半價”無非是一種價格策略,用低價的方式去吸引消費者,而同時又不影響麥當(dāng)勞獲利的增加。然而,面對這樣的低價,你真的會選擇一個人獨享兩大杯飲料或甜品嗎?

那么問題就來了,一個人享用不了,可是如此誘人的優(yōu)惠,不蹭一下又感覺太對不起錢包了!于是,當(dāng)你想起麥當(dāng)勞的飲品、甜品時,你多半會賣個人情給你的吃貨朋友,“嘿,好久沒聯(lián)系,一起去麥當(dāng)勞喝一杯吧!第二杯還有半價呢!”

于是,無形中你便成了麥當(dāng)勞的代言人,幫麥當(dāng)勞帶來了原本沒有購買欲望或欲望不強烈的顧客,拉動了麥當(dāng)勞的盈利增長。因此,小編更樂意將麥當(dāng)勞的“第二杯半價”視為其社群營銷的典例,而非簡單的價格營銷。

2、可口可樂:創(chuàng)意標(biāo)簽瓶,重要的不是“瓶”

從2013年的“昵稱瓶”,到2014年的“歌詞瓶”,再到2015年的“臺詞瓶”,可口可樂真是在玩轉(zhuǎn)瓶子的路上越走越遠,而且越走越堅定。這些帶有個性標(biāo)簽的瓶子對可口可樂而言可不單單是吸引消費者購買的噱頭,不單單是讓顧客看著好玩而言,這其實是可口可樂對社群營銷所帶來的效益的堅信。

在社交媒體下,人們越來越喜歡擁有自己的標(biāo)簽和“族群”,無論是“昵稱瓶”、“歌詞瓶”還是“臺詞瓶”,這些宣傳文案不僅迎合了當(dāng)下年輕消費者的潮流文化,而且滿足了大多數(shù)消費群體的對自我個性標(biāo)簽追求的需求??淘谄孔由系奈陌?,也是每瓶可口可樂的獨特標(biāo)簽,它們通過貨架與消費者溝通,消費者購買可樂的過程,也是在宣揚個性標(biāo)簽的過程。

此外,自帶標(biāo)簽的可口可樂也化身“自媒體”,被廣泛運用在社交媒體上流行的網(wǎng)絡(luò)圈層,進一步激發(fā)了消費者間的自發(fā)分享與快樂傳播。換言之,每一瓶可口可樂都具有社交的功能,可以用來表情達意,可口可樂也正是看中了創(chuàng)意瓶的這個強大的社交屬性。

此前,百事可樂宣布將推出“emoji瓶”,同樣劍指社交。在這個對社交需求越來越明顯的時代背景下,抓好社群營銷也就抓住了消費焦點,一瓶可樂不僅能解渴,還能助力社交表達,何樂而不為。

3、外婆家:宴西湖、你別走,要的就是節(jié)奏

年初,餐飲業(yè)被Uncle吳的“宴西湖”霸屏。近日,外婆家又帶著“你別走”準(zhǔn)備開啟刷屏模式。

一向憑“低價”、“高翻臺率”躥紅的外婆家,卻開始在高端餐飲里“翻騰”。經(jīng)過一年多的籌備,“宴西湖”好不容易在西湖邊開張。這個僅50座的餐廳在業(yè)內(nèi)可算是人盡皆知,吸引了不少人的關(guān)注,開業(yè)前的預(yù)訂單就已經(jīng)排到年中了。而僅隔短短四個月的時間,外婆家的另一個品牌“你別走”又要試營業(yè)了!

據(jù)說,這個200平米的“你別走”餐廳,以蝦為主題,將在不同的時間為顧客帶來時令新鮮的、不同種類的蝦,普通到小龍蝦、河蝦,霸氣到波士頓大龍蝦都會在這間店里出現(xiàn)。

不得不說,如今多數(shù)人對“你別走”的關(guān)注有一部分原因是來自此前開設(shè)的“宴西湖”。作為外婆家首個走高端路線的餐廳,“宴西湖”可謂是賺足了眼球。但你知道“宴西湖”是怎么火起來的嗎?我們來看看“宴西湖”的成名之路,也許你就明白外婆家的“心機”有多深了。

外婆家的創(chuàng)始人Uncle吳可算得上是餐飲圈里的明星了,其自身的名人效應(yīng)可是相當(dāng)強大 的。在“宴西湖”火起來之前,首先驚爆人們眼球的是吳國平在餐廳里端盤子的消息,而這個餐廳就是“宴西湖”。無疑,名人效應(yīng)帶來了話題熱議,“宴西湖”開始在人們的視線里閃耀出光芒。

隨后傳出“宴西湖”的預(yù)訂單已經(jīng)排滿前半年,產(chǎn)生了饑餓營銷的效果。甚至如今“你別走”打的牌路都是:“還在為如何才能拿到緊俏的預(yù)約號而煩惱,你別走餐廳已經(jīng)提上議程”等話題,讓人欲罷不能,充分引爆消費者的好奇心,因而才能在短時間內(nèi)就受到不少消費者的追捧。

盡管名人效應(yīng)和饑餓營銷都是比較老套的營銷手段,但巧妙之處在于外婆家運用手段時對節(jié)奏的把握。營銷布局過程中先后有序、力道恰當(dāng),當(dāng)然,老板即名人這點也為營銷戰(zhàn)加了不少分,再加上處處滲透著的外婆家濃烈的品牌文化,自然不做作,這讓消費者更樂于接受,也讓外婆家在這場營銷戰(zhàn)中占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。

麥當(dāng)勞半價吸引人,你也跟著半價,但卻沒看清“第二杯”的效用;可口可樂玩瓶子,你也跟著改包裝,但卻不明白“標(biāo)簽”的社交價值;外婆家轉(zhuǎn)型開店熱熱鬧鬧,但你卻摸不透紅火背后的節(jié)奏……這些餐飲大咖們的心機招數(shù)也許在多數(shù)人看來并不稀奇,但如何在恰當(dāng)?shù)臅r機和特定的情境下恰到好處地運用,才是大咖們之所以能稱為“大咖”的關(guān)鍵。

借用馬克思的一句話來總結(jié),那就是餐飲人更應(yīng)該學(xué)會如何“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”,真正學(xué)到餐飲大咖們的精華,而不是邯鄲學(xué)步。

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