上小學(xué)的時(shí)候，看過(guò)一則故事，內(nèi)容似乎提起過(guò)這么一段：“松鼠媽媽早早的儲(chǔ)備好了過(guò)冬的樹(shù)果，連平時(shí)懶惰的熊叔叔都不停的往家里搬糧食······”過(guò)冬，是一個(gè)接近于動(dòng)物本能的生存狀態(tài)和方式，但人類(lèi)似乎對(duì)這本能知之甚少。

“資本寒冬”的到來(lái)，并沒(méi)有讓創(chuàng)業(yè)者們激發(fā)出超常的求生意識(shí)，卻很幽默的倒逼回去，催生出一批“創(chuàng)業(yè)者”、“自由媒體人”成為了O2O理論學(xué)專家。幽默源自于冬天已經(jīng)到來(lái)，再去研究過(guò)冬理論，恨不得搬出過(guò)冬所需“卡路里規(guī)劃表”或者“新陳代謝速率圖”，意義在哪里？如果理論，數(shù)據(jù)和流量真的能救世，那新美大現(xiàn)在還是兩家，阿里怎么說(shuō)也不會(huì)扔了美團(tuán)，更不會(huì)有滴滴什么事。

所以，我們來(lái)說(shuō)點(diǎn)實(shí)際的，這注定是一篇?jiǎng)?wù)實(shí)的文章。內(nèi)容分兩部分，怎么死的和怎么活。

O2O創(chuàng)業(yè)者是怎么死的？痛癢不分

在說(shuō)怎么死的之前，有一個(gè)詞相信所有O2O餐飲的從業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者都很熟悉——“痛點(diǎn)”。每每說(shuō)到某創(chuàng)企產(chǎn)品特色或者創(chuàng)業(yè)初衷，勢(shì)必可以扯到解決了某項(xiàng)市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)或民生的“痛點(diǎn)”，產(chǎn)品管用嗎，管用，有特色嗎，有特色，但是為什么做不出成績(jī)呢？因?yàn)椤巴袋c(diǎn)不痛”。

回憶O2O外賣(mài)的發(fā)展，因?yàn)檎嬲l(fā)現(xiàn)了白領(lǐng)和學(xué)生群體的行為模式和他們生活鏈中的缺損，這才催生了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的大躍進(jìn)。從結(jié)果邏輯來(lái)看，痛點(diǎn)代表的是獲得持續(xù)生命力和發(fā)展力的難點(diǎn)。換言之，如果憑借賣(mài)出痛點(diǎn)的解決方案并沒(méi)有換來(lái)理想的生存發(fā)展能力，那問(wèn)題的核心就在于對(duì)“痛”的認(rèn)識(shí)不足。

這里不得不扯出第二個(gè)名詞，“癢點(diǎn)”。何為癢點(diǎn)？尚在腠理，不治將恐深。先舉一個(gè)好理解一點(diǎn)的例子，上門(mén)洗車(chē)。本質(zhì)就是“偽需求”，抓不住核心人群，燒錢(qián)體量巨大，又缺少盈利模式，連方向都沒(méi)有。再打一個(gè)天方夜譚的比方，只是比方，某外賣(mài)平臺(tái)上有100家店，半年的時(shí)間內(nèi)，共發(fā)生3件食品安全不合規(guī)的問(wèn)題，能說(shuō)食安問(wèn)題是外賣(mài)平臺(tái)的痛點(diǎn)嗎？
癢點(diǎn)完成了市面上所有除痛點(diǎn)以外的發(fā)展桎梏的集合歸納，它可以代表一定的生命力和發(fā)展力，但有限，意義的最大值作用于關(guān)注度和熱點(diǎn)的結(jié)合。那么悖論出現(xiàn)了，在這個(gè)邏輯下，如果拿著治癢點(diǎn)的解決方案，資本和資源，對(duì)痛點(diǎn)進(jìn)行根治，如果管用，那所謂的痛點(diǎn)其實(shí)本質(zhì)即為癢點(diǎn)，而癢點(diǎn)又無(wú)法賦予產(chǎn)業(yè)能動(dòng)性和生命力。正是這個(gè)情況，在現(xiàn)今的O2O行業(yè)，尤其是餐飲O2O行業(yè)內(nèi)，一再上演，樂(lè)此不疲。

O2O創(chuàng)業(yè)者怎么才能活？分清痛癢、找好盈利模式

接下來(lái)說(shuō)怎么活。注意，對(duì)于還在奔波于歌頌解決癢點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)，此條不管用。活法上我分為主線和支線，有點(diǎn)像劇情，就看“主人公”怎么發(fā)展了。
支線上，其實(shí)就是分清痛點(diǎn)和癢點(diǎn)的解決路徑。拿餓了么舉例，餓了么的食安問(wèn)題真的不能更“痛”了，因?yàn)閷掖伪徊槌霾环称钒踩?guī)范被有關(guān)部門(mén)點(diǎn)名批評(píng)，它的市場(chǎng)早就形同泡沫，但這段時(shí)間以來(lái)，他似乎并沒(méi)有什么動(dòng)靜，依然兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的燒錢(qián)，我個(gè)人猜測(cè)他認(rèn)為這是整個(gè)外賣(mài)O2O的通病，無(wú)從根治，可我就覺(jué)得美團(tuán)、到家、零號(hào)線比他好的很明顯，按這個(gè)發(fā)展軌跡，餓了么的劇情走完是很快的事。

主線活法就四個(gè)字——“盈利模式”。燒錢(qián)賺流量的運(yùn)作比起早些年微博花錢(qián)買(mǎi)水軍的伎倆高明不到哪里去，這個(gè)無(wú)底洞讓一個(gè)個(gè)財(cái)大氣粗的VC也談虎色變。

與此同時(shí)，越來(lái)越多原先賭“跑道”的資本方如紅杉開(kāi)始退居二線，因?yàn)锽AT的強(qiáng)勢(shì)，中國(guó)的外賣(mài)O2O格局基本已初具雛形，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入第二季，再對(duì)“跑道”下重注，于以小搏大的戰(zhàn)略觀不符，然而第二批的投資人會(huì)更看重回報(bào)率，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)層面還是資本層面，誰(shuí)先掌握盈利模式的架構(gòu)，誰(shuí)就掌握資本方的偏好度優(yōu)先級(jí)，這是勢(shì)在必行的導(dǎo)向。
就目前看來(lái)，市面上有幾家做的還相對(duì)比較穩(wěn)，沒(méi)在燒流量，還在摸索盈利模式，我覺(jué)得這是一個(gè)靠譜的趨勢(shì)。名字就不提了，不打什么廣告。

最后總結(jié)兩句話：誰(shuí)燒錢(qián)誰(shuí)死；分不清“痛點(diǎn)”和“癢點(diǎn)”的人遲早變笑點(diǎn)。

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