華雪物流智能調度平臺經過易流科技和我司的共同努力，于2020年4月1日正式上線并投入使用。智能調度平臺的投入使用為我司不僅節(jié)省配送運輸成本、簡化調度人員工作量，而且為快速調整配送線路提供了強大的支持。

在此，我司向易流科技“華雪智能調度”項目組成員的辛勤付出及專業(yè)服務表示感謝！同時感謝技術團隊成員的鼎力支持。

——廣東華雪冷鏈物流有限公司

客戶簡介

廣東華雪冷鏈物流有限公司（以下簡稱華雪物流）成立于2002年，是中國百強冷鏈物流企業(yè)、3A級物流企業(yè)、《食品冷鏈物流追溯管理要求》GB/T28843國家標準試點企業(yè)，是一個多溫層的倉配一體化物流企業(yè)，也是全國最大的便利店品牌美宜佳便利店的倉配一體化服務商，每天為其20000多家門店提供物流配送服務。除此之外，華雪物流業(yè)務也涵蓋電商和餐飲平臺的倉儲、分揀、城市配送及省際干線等服務。

項目背景

華雪物流與易流科技自2016年開始合作，彼時易流科技的IoT-PaaS解決方案幫助華雪物流管理車輛，解決車輛運輸安全及實時監(jiān)控問題。2017年，華雪物流與易流科技深入合作，攜手搭建城配系統，幫助管理運輸計劃。

在緊密合作基礎之上，2019年華雪物流聯合易流科技打造了軟硬一體的智能調度平臺，于2020年投入使用至今，為廣東省2500+家門店，省外10000+家門店提供運輸管理、智能調度、路徑優(yōu)化等服務。

客戶洞察

華雪物流有自有運力以及合同運力，合同運力主要負責運輸，自有車輛主要負責新線勘測以及應急。華雪物流早期服務于美宜佳，門店數及位置固定，配送路線相對固定，因此采用超量拆線，人工排線方式調度。且當時美宜佳冷鏈業(yè)務量固定，各個門店每天根據自己的銷量情況，分兩個時間點進行補貨和下單，華雪物流根據業(yè)務量安排每天、隔天配送。

1、人工調度模式對人的依賴性強

原有的調度模式為人工調度，需要每個調度人員對整個配送區(qū)域的地圖很熟悉，彼時調度誤差10%內。且人工調度基本上都是按固定線路，當貨量大，門店多時，排線任務非常繁重，排線時間周期長，排線即時性不高。

另外人工排線排線會存在誤差，有時調度無法100%合理安排裝載的貨物。再加上部分司機不愿意在原有裝配運輸計劃上增加貨物，調度也會要求增派車輛，這樣導致成本增加。

2、原有調度模式無法適應門店擴張速度

近年來，美宜佳憑借獨到的經營理念、良好的品牌口碑以及良好的物流服務，不僅穩(wěn)定保持每年新增2000至3000間的門店增長速度，同時還擴大了版圖，新進駐了多個省市，共190多座城市。

面對如此快速的擴張速度，調度排線任務愈加繁重；原有的超量拆線以及人工排線調度模式，無法保證排線效率；再加上人員變動，調度人才的稀缺讓原本就超負荷的調度更加艱難。且整個區(qū)域線路較固定，新增門店若是需要重新排線要花大概1-2個月的時間，人工和時間成本非常高。

3、原有調度模式不足以支撐體系外業(yè)務

華雪物流除了為美宜佳提供物流配送服務之外，也為餐飲、電商等企業(yè)提供倉儲、分揀、城市配送及省際干線等服務，因此原有調度模式不足以支撐美宜佳體系外業(yè)務。

4、部分人員弄虛作假導致成本問題

原先的人工調度計劃線路固定，司機只要將貨物送到指定位置即可，但是司機的運費是按里程計算的，200km以上和200km以下的計費方式不同。因此有的司機就會弄虛作假，故意繞路增加費用，導致公司財務成本增加。

解決方案

易流科技以獨有的智能算法+大數據技術+人工智能為技術核心，針對華雪物流的需求打造了軟硬一體的智能調度平臺，幫助華雪物流智能調度、優(yōu)化配送路徑、管理運輸過程等。

在進行系統智能調度前工作人員需要對倉庫信息、網點信息、車型信息、車輛信息、車隊信息等進行維護，根據華雪物流在配送活動中出現的個性化要求，設置約束條件如倉庫約束、網點約束、車型車輛約束；可設置對應的優(yōu)化目標，如通過降低里程、縮短配送時間、降低配送費用、提高裝載率等方式降低運輸成本。

訂單導入城配系統之后，會向智能調度系統推送訂單、貨量、品類、車輛、倉庫、門店等數據。智能系統接收到數據之后同時訪問百度、高德等地圖獲取貨車地圖、路況數據等，結合大數據及算法分析智能生成配送計劃（行駛路線、配送順序等）。

城配系統根據配送計劃生成派車計劃（車輛、配送門店、配送順序、行駛路線、出發(fā)及到達時間等）。企業(yè)調度員可對系統排線結果進行微調，修改真實可用的車牌號、司機信息等，確認后系統自動將結果加入運輸計劃中。

此外，智能調度系統還可以降低或優(yōu)化新店選址的物流成本。智能調度系統可基于現有的線路，計算新增一個門店對于物流成本（行駛里程）的影響。通過新店里程分析以及物流費用預估，可有效幫助美宜佳拓展新門店。

應用價值

華雪物流率先在湖北地區(qū)應用智能調度平臺，僅一周時間，智能調度總里程11016，人工調度總里程12852，總里程降低了約14%，智能調度總車次36，人工調度總車次40，總車次減少大概10%。

智能調度會合理安排裝載的貨物，不存在將一批貨再分給不同的車輛配送，因此可以減少車輛運輸從而控制成本。

訂單自導入系統全程智能化，實現單據在線同步，排線與調度可視化。在配送執(zhí)行過程中，系統對計劃進行實時監(jiān)控，通過智能硬件回傳定位、溫濕度等數據至平臺，實現了配送過程可視化、透明化。

原有的人工排線是以區(qū)域和線路管理，耗時至少1小時，智能調度系統的算法調度1分鐘就可以完成復雜的計算，給出完整的配送方案。整個流程從依賴人的干預向依賴流程、算法、數據轉變。

司機根據智能調度生成的運輸路線進行運輸，定位系統會自動記錄上傳運輸路線以及時間節(jié)點，防止司機繞路增加運輸成本。財務根據系統查詢票據費用，做到賬目清晰，稅票無憂，省時省力。

在零售行業(yè)，華雪物流是行業(yè)內首家使用該智能調度系統的企業(yè)，敢于嘗試突破，走在行業(yè)最前沿。華雪物流通過智能調度系統，實現運輸管理數字化、智能化，提升整體業(yè)務管理水平，效率更高、成本更低。

易流科技簡介

易流科技是中國領先的供應鏈物流數字化服務運營商，致力于構建供應鏈物流行業(yè)數字化(IoT)的基礎設施，助推物流產業(yè)數字化轉型。易流科技打造了以IoT-PaaS、技術中臺和數據中臺為核心的技術體系，在大數據、深度學習等前沿技術的應用方面領先行業(yè)。在制造、冷鏈、快遞、新零售、餐飲、商超等多個細分領域占據行業(yè)重要地位。