那么問(wèn)題來(lái)了，喜茶是靠什么收獲了眾多粉絲和客流的呢？難道僅僅是因?yàn)橄膊璧膭?chuàng)始人是一位90后？我想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。

而今國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)疲軟，各大餐飲品牌的營(yíng)業(yè)額增速都不如以前，甚至有些品牌已經(jīng)出現(xiàn)了下滑的趨勢(shì)，在這個(gè)因市場(chǎng)環(huán)境而導(dǎo)致的消費(fèi)下滑場(chǎng)景下，過(guò)多的關(guān)注消費(fèi)降級(jí)并不能為我們帶來(lái)更好的營(yíng)業(yè)額。所以像喜茶那樣的逆勢(shì)堅(jiān)挺才更值得研究。

喜茶每進(jìn)駐一個(gè)城市排隊(duì)盛況依舊，最近更將門店開(kāi)在了上海的迪士尼小鎮(zhèn)上，可謂風(fēng)光。那么，使得喜茶如此成功的秘訣是什么呢？

一個(gè)故事的啟示

如何讓用戶喝出戀愛(ài)的感覺(jué)。這是喜茶創(chuàng)始人創(chuàng)立喜茶的靈感來(lái)源，事實(shí)上，這是源于一個(gè)故事，大概五六年前，喜茶創(chuàng)始人剛做茶飲頭一年，一直努力試圖調(diào)出完美的味道，今天喝感覺(jué)奶味重了，于是調(diào)淡一點(diǎn)，明天給另一個(gè)人喝又覺(jué)得太淡了，又改濃一點(diǎn)，來(lái)回折騰，卻始終找不到芝士、奶蓋與茶的黃金比例。直到有天睡前，翻到微博一條評(píng)論，一個(gè)女孩說(shuō)喜茶挺好喝的，男朋友回復(fù)她覺(jué)得一般，因?yàn)闆](méi)有戀愛(ài)的感覺(jué)。

就是這個(gè)戀愛(ài)的感覺(jué)是什么使得喜茶創(chuàng)始人反復(fù)琢磨。他反思，自己是不是掉進(jìn)了味道的坑里？我們?nèi)钡恼悄欠N驚喜感和爆發(fā)感，喝起來(lái)不太甜，也不太膩，中規(guī)中矩，結(jié)果呢，顧客就是不再回頭。今天濃點(diǎn)，明天淡點(diǎn)，最終結(jié)果只能是平庸，要讓消費(fèi)者有驚喜感，還要在另一個(gè)方向使力--口感。

喜茶的口感之道

世界上每個(gè)人對(duì)味道的理解是不一樣的，比如上海人愛(ài)吃甜，貴州人愛(ài)吃酸，但對(duì)口感這種東西，人們的認(rèn)知是相近的，一件餐品吃起來(lái)口感如何，哈根達(dá)斯冰激凌入口即溶，這是一種口感。麥當(dāng)勞麥辣雞翅外脆里嫩，這也是一種口感。如果從口感的角度來(lái)思考，無(wú)疑是一個(gè)突破口。

怎么優(yōu)化口感？三方面，好材料、好配方、好工藝。比如喜茶其中一款茶飲芝芝桃桃，用了三種桃子，分別來(lái)自浙江、四川、山東，有的桃子用來(lái)做果肉，增加咬感；有的桃子用來(lái)榨汁；有的桃子用來(lái)出顏色，肉質(zhì)更粉，更符合少女心。    

又比如說(shuō)喜茶招牌之一的金鳳茶王，因?yàn)榕⒆酉矚g比較清新的茶，不喜歡太濃郁的，所以幾種清新的茶葉拼配后，特別添加了一道烘焙工藝，在保證茶味夠足情況下，苦澀的口感越少越好，增加它的焙火味，更香、更高揚(yáng)成為這款茶的味覺(jué)記憶點(diǎn)。

除了味道和口感，對(duì)于一杯茶飲來(lái)講，香氣也是十分重要的東西。比如西柚、檸檬等柑橘類水果，沒(méi)什么口感可言，但香氣很濃，不僅有聞到的前香，還有潤(rùn)過(guò)喉嚨后噴出來(lái)的后香。

如何讓自己的產(chǎn)品給用戶留下極致的難忘體驗(yàn)？口味、香氣、口感就是答案。

具象化的品牌Logo 

喜茶創(chuàng)始人認(rèn)為，品牌就是--皮膚與靈魂的碰撞，皮膚指一家企業(yè)的外在門面，從裝飾裝潢到具象的產(chǎn)品呈現(xiàn)。靈魂就是指的一家企業(yè)的文化內(nèi)涵。喜茶創(chuàng)始人認(rèn)為喜茶要做茶文化，并不是要把我們的店裝修成一個(gè)茶館，不要用大紅燈籠、唐裝等等皮膚，要用現(xiàn)代化的表現(xiàn)方式呈現(xiàn)。

喜茶創(chuàng)始人希望牌名寓意要美好，很有內(nèi)涵，但不要太容易被定義。所以用了“喜”這個(gè)字，寓意很美好，又可以有自己的聯(lián)想，這有利于品牌以后的延伸和重新詮釋。

喜茶的logo是一張側(cè)臉：一人手握一杯喜茶，飲品將要送到嘴邊時(shí)，合眼，神情陶醉。喜茶LOGO創(chuàng)意的靈感來(lái)自于古希臘、古羅馬時(shí)期的硬幣。都是一個(gè)人頭的側(cè)臉。無(wú)疑，這樣簡(jiǎn)單又具象化的圖案，很容易就讓人記住。而且獨(dú)具特點(diǎn)，不像大多數(shù)品牌一般，賣茶就用茶做Logo很單調(diào)，很平庸，毫無(wú)特點(diǎn)。

成長(zhǎng)中的本土品牌

喜茶的成功向我們展示了優(yōu)秀的本土品牌是如何產(chǎn)生的，這也預(yù)示了中國(guó)優(yōu)秀本土消費(fèi)品牌慢慢茁壯成長(zhǎng)的時(shí)代到來(lái)。在過(guò)去的許多年里，那時(shí)人們總是認(rèn)為外國(guó)的東西總是比國(guó)內(nèi)好的，而喜茶等一批國(guó)內(nèi)品牌的崛起，說(shuō)明這樣的心理預(yù)期在悄悄改變。未來(lái)，將發(fā)展的更好。

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