餐廳不掙錢!你越這么做,死得越快!經(jīng)營策略
人人都希望賺錢,但實際上在整個餐飲行業(yè)里面,有90%以上的餐飲企業(yè)都不賺錢。
似乎掙錢的企業(yè)都是相似的,而虧本的餐廳卻各有各的難處:
餐飲選址有問題、人工成本太高、競爭太激烈了、選品錯了等等,
虧了本的餐飲老板總能找到各種層出不窮的理由。
但木屋燒烤的創(chuàng)始人隋政軍卻覺得,餐廳不掙錢根本原因只有兩個!
他在餐飲咖《老隋聊餐飲》的免費課程中,分享了“拯救”虧本門店的3個誤區(qū),以及管理門店利潤的經(jīng)驗和方法。
門店生意不好的兩個根本原因
在隋政軍看來,餐廳門店利潤低、不賺錢的根本原因就是兩個:一個是顧客體驗差,第二個是效率低。
而當出現(xiàn)這兩個問題的時候,管理團隊會解釋說:市場行情不好、成本過高、選址有問題、招人難、競爭激烈等100個不同的理由。
但隋政軍覺得唯一的理由就是你的員工體驗差!而員工體驗差的根本原因是管理團隊懶、不作為!管理團隊的不作為本質(zhì)也就是老板懶、不作為!
而老板不作為的原因有兩個:
一是老板不懂行;
二是老板懶,不愿意學(xué)習(xí)。
所以,一個門店有沒有盈利,首先要把這兩個問題想清楚。
“這個我有深刻的體會,木屋燒烤創(chuàng)業(yè)15年中,只要我一偷懶,問題馬上就來了;我勤快了,就好了,這逼著我去鉆研、學(xué)習(xí)?!彼逭娬f。
拯救虧本門店的3個錯誤措施
當餐廳開始虧本的時候,該如何“救回來”呢?
在隋政軍15年的餐飲從業(yè)生涯中,他也遇到過問題店、虧損店,這時他會派過很多的管理人員去這些店里進行“拯救”。
然而,有種管理人員“拯救”虧本店做的第一件事就是省錢,為了控制費用,常做出3個錯誤措施:
錯誤一:裁員
人工是餐廳門店的最大支出,能占總成本的20%。為了節(jié)流,第一個常見的錯誤措施就是開始控制人工,裁員幾個人,費用馬上就下降。
但這樣一來,員工的工作量大了,員工工作積極性差,就會“怠慢”顧客,顧客體驗差就沒人來了。
錯誤二:控制水電氣費用
裁完員就開始控制水電氣費用了,顧客來了還不開空調(diào);天黑了,門頭燈不開,就為了省電,顧客體驗很差。
“我經(jīng)常跟他們開玩笑說,如果節(jié)省費用能夠賺到錢,最簡單的節(jié)省費用的辦法,把店關(guān)了,費用不就變成零了?!?/span>
錯誤三:控制申貨量
還有一個錯誤措施,就是控制申貨量。
因為怕報廢就控制申貨量,導(dǎo)致菜品過早估清,顧客來了想吃的都沒有,下次自然不會來了。
以上三個措施一做,雖然控制了費用,使得第一個月生意看起來好點了,但往往接下來的幾個月就越來越差,直至耗到把店關(guān)閉為止。
小結(jié):
“門店扭虧轉(zhuǎn)盈的核心是提高顧客體驗,提高運營效率?!彼逭娬f。
那具體要怎么做才能提高門店利潤呢?
木屋燒烤有一套完整的管理利潤的邏輯:一體、六效、控三高、千萬不要死在安全上。
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