避免這9大誤區(qū),讓餐廳加盟變得更盈利!專欄

餐飲界 / 張瑜 / 2016-09-20 11:26:00
沒有人統(tǒng)計過中國到底有多少家餐飲品牌加盟店,更沒有人統(tǒng)計過這些加盟店中有多少家取得了成功。為什么加盟店難以復(fù)制品牌直營店的驕人業(yè)績?今天深度剖析餐飲加盟店失敗的9大原因。

每個餐飲加盟連鎖品牌的背后都有一批品牌加盟商。沒有人統(tǒng)計過中國到底有多少家餐飲品牌加盟店,更沒有人統(tǒng)計過這些加盟店中有多少家取得了成功。為什么加盟店難以復(fù)制品牌直營店的驕人業(yè)績?今天深度剖析餐飲加盟店失敗的9大原因。

1、加盟者投機心態(tài)嚴重

大多數(shù)人認為加盟了連鎖店后,就像投資股票、房地產(chǎn)一樣,可以輕輕松松坐擁增值利潤,未免過于天真。再優(yōu)秀的連鎖體系也不可能保證所有的加盟店都能100%地經(jīng)營成功。以日本的摩斯?jié)h堡 (Mosburger)為例,日本人相當自豪其95%的高成功率,但即使如此,也表示有5%的失敗率。這意味著在1000位加盟應(yīng)征者中,最后締結(jié)契約的僅有50人。

從眾多失敗的案例可以看出,最重要的失敗原因還是加盟者投機心態(tài)嚴重。私認為一旦加盟成功,就可以躺著什么也不干,一切由總部來管理。連鎖總部是擁有若干在他處經(jīng)營成功的實績,但在他處由別人經(jīng)營成功的例子,并不表示在本地由你經(jīng)營就會成功。必須牢記,總部和加盟店是兩個完全不同的事業(yè)體,總部提供(銷售)給你的,只是一套加盟營運組合,你必須按照它的經(jīng)驗和指導(dǎo),按部就班而切實地去執(zhí)行,才有可能獲得成功。

2、資金調(diào)度失常

有些加盟者為了急于求成,通過籌措資金甚至借高利貸這些途徑創(chuàng)業(yè)加盟開店。營業(yè)過程中,可能店面還算順利運營,但是每天為了籌錢償債,無心完全投入于事業(yè)的經(jīng)營。本該帶頭領(lǐng)軍、斗志滿滿的經(jīng)營者,一旦因為資金失常調(diào)度而離開第一線,店內(nèi)工作員工一定會受到牽連影響,于是服務(wù)品質(zhì)逐漸降低。與此同時顧客也是敏感的,一旦喪失大量高忠誠度的顧客,業(yè)績凈增長率就會大大降低,本來生意還不錯的店面往往就因為欠款而拖垮了整個事業(yè)。

3、缺少市場調(diào)研

很多加盟者錯誤地認為只需獲取獨家秘制菜譜,將品牌進行復(fù)制、粘貼就可以擁有一樣火爆的生意,很少考慮到分店當?shù)乜蛻羧后w的口味問題。一家合格的商家,無論他所經(jīng)營的產(chǎn)品是什么,都要嚴記運營之根本——消費者。不定期的市場調(diào)研不可或缺,獲取了大量消費者的調(diào)研記錄之后,商家才能做出判斷,什么樣的菜品更符合大眾口味,或者根據(jù)現(xiàn)有調(diào)查資料細分消費者群體。

4、簽約前未考慮周密

切忌不做任何準備就貿(mào)然簽約加盟,這會加大加盟失敗率。加盟者在簽訂契約之前,或因為契約條件較為有利,或因為害怕被人捷足先登,或認為早加盟可以節(jié)省加盟金,在契約內(nèi)容未完全搞清楚,或因為契約內(nèi)容太繁雜而懶于了解,就貿(mào)然在契約上簽字蓋章。仔細查看、檢查合同,充分了解加盟細節(jié)(如加盟費用、收益分配等)

5、一味施壓員工自己不奮斗

雖然是加盟店的老板,卻不愿親自花時間去了解、經(jīng)營店鋪。不乏有管理者妄想通過低投入獲得高回報,營業(yè)成績不佳時不從自身找原因,反而怪罪總部指導(dǎo)不力?!巴懈偁幍暌呀?jīng)在本區(qū)出現(xiàn),總部卻一點對策沒有”;“周圍環(huán)境已經(jīng)改變,但總部卻沒教給一點應(yīng)對之道”。不錯,客觀環(huán)境改變了,但你是否也及時跟總部反映,同時加上你的觀察意見呢?自己不做相對的努力,往往注定要失敗。

事實上,加盟店和總部是命運共同體,事業(yè)成功需雙方都付出相當?shù)呐?。如果加盟者以為自己是出錢投資的老板,就蹺起二郎腿,等著總部賺錢給你,就未免過于太真。

6、對自己的經(jīng)營能力過度自信

俗話說:滿招損,謙受益。連鎖總部提供給加盟店的“加盟營運組合”,并不像一般的專利那樣受到法律的保護,因此,很難和價值感聯(lián)系在一起。也就是說,總部提供的店名、產(chǎn)品以及顧客的信賴感等,很難有個標準尺度來衡量。

整個連鎖體系的力量和訣竅,很難在第一線的店鋪現(xiàn)場用肉眼看到。而支持事業(yè)成功背后的加盟營運組合,其功效也難以認定。很多加盟者都犯了這樣的錯誤:雖然在開店初始階段得到了總部的幫助,但由于當時拼命工作而忽略了這一點,一旦業(yè)績穩(wěn)定,就總認為是自己努力的成果,對于總部所謂的秘訣和實際指導(dǎo),早已拋到腦后,認為沒有總部也可以,靠自己的力量就足夠了。于是對總部的指導(dǎo)不愿接受,對總部的命令不愿執(zhí)行,對總部的促銷計劃不予配合。由于管理者的自負等惡劣態(tài)度,加盟店逐漸遠離總部而失敗的案例大有所在。

7、加盟者另有事業(yè)

加盟者開店之初,按照總部的指導(dǎo)拼命地工作,事業(yè)蒸蒸日上,最初投入的資金都得以收回,于是志得意滿,開始找尋其他賺錢的機會。不幸的是新的事業(yè)由于未摸到竅門,以致嫌來的錢統(tǒng)統(tǒng)賠進去,原來的門店也由于無法兩面兼顧而導(dǎo)致業(yè)績下降,最終由于資金無法周轉(zhuǎn)而失敗。成功的創(chuàng)業(yè)者,切不可好高騖遠,試圖一口吃個大胖子,一步一個腳印、穩(wěn)扎穩(wěn)打得創(chuàng)業(yè)才有更大的勝算。等到現(xiàn)有事業(yè)起步有成色了,獲取了大量的業(yè)內(nèi)口碑,再開展新的項目也不遲。

8、擅自變更作業(yè)規(guī)定

有些加盟者一旦熟悉了整個商店的運作,就會覺得總部的若干作業(yè)規(guī)定不盡合理,如果是基于善意而向總部提出,總部也會樂于接受。但如果是自作主張就會出現(xiàn)問題。特別是在銷售的商品在自家店內(nèi)加工制造的情況下,如果是改變制造的方法,或是更改加工的時間,或是調(diào)換作業(yè)的順序,以致總部的種種規(guī)定都不予在意或不予執(zhí)行,那么加盟店實際上已失去了總部的支援,成為孤軍奮戰(zhàn)了。

總部的種種作業(yè)規(guī)定,一定有其強勢特色,擅自更改就喪失了它的特色,尤其品質(zhì)方面更是如此。品質(zhì)一旦不穩(wěn)定,特色一旦喪失,顧客是很敏感的,慢慢地就會遠離而去。

9、得不到家族的同心協(xié)力

加盟者最先一定應(yīng)得到另一半的同意和支持,如果能獲得包括父母妻子兒女的全家族同意,那就更好,因為一旦有事,這些人都是你的后援部隊,都將發(fā)揮“內(nèi)助”的功效。

但是,有的加盟投資人在家人反對下,仍不顧一切,斷然加盟,認為只要總部確實夠強,一個人來做又何妨??墒怯捎谝婚_始就遭家人反對,所以和家人的關(guān)系就搞不好,就會影響情緒,而這種情緒往往又會反映到店內(nèi),或人手不足時家人不愿幫忙,或自己偶爾有事想暫時離開,卻找不到人來接替,變成“孤家寡人”。另外,由于老板一人實在忙不過來,因此忽略了很多細節(jié),如清潔衛(wèi)生等等,以致影響了店鋪的經(jīng)營。

常言道:“家和萬事興”、“和氣生財”,這確實相當重要。這也是許多全球便利店加盟都要求加盟者是一對而非一人的原因。“同心協(xié)力、共同經(jīng)營”是店鋪經(jīng)營成功的最佳法寶,贏得顧客的心從贏“員工”的心開始。

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